Estero, Flórida, EUA - A Hertz anunciou hoje uma colaboração com a Amazon Web Services, Inc. (AWS) para modernizar e digitalizar a experiência do cliente Hertz e componentes-chave de sua nova plataforma de mobilidade, incluindo análise de dados aprimorada e recursos de telemática de veículos. O investimento contínuo em serviços em nuvem faz parte do compromisso contínuo da Hertz de liderar na eletrificação, mobilidade compartilhada e uma experiência digital de clientes.
 |
| (© Bing Imagens) |
"Tocar o poder da nuvem aumentará materialmente nossa capacidade de fornecer melhores ferramentas para nossos negócios, a fim de atender nossos clientes globais", disse Tim Langley-Hawthorne, EVP e CIO, Hertz. "Trabalhar com a AWS, e sua experiência incomparável no setor automotivo, permite que a Hertz ofereça a melhor experiência do cliente, liderada digitalmente e acelere nossa modernização tecnológica, aproveitando um robusto conjunto de serviços para impulsionar a inovação e a agilidade em toda a empresa."
"A AWS está ajudando a Hertz a desenvolver novas experiências perfeitas para os clientes, alavancar sua frota de veículos elétricos e construir e escalar sua infraestrutura global de carregamento de veículos elétricos", disse Greg Pearson, Vice-Presidente de Vendas Comerciais Mundiais, AWS. "Ao acelerar sua migração em nuvem e adotar recursos de análise e aprendizado de máquina da AWS, a Hertz pode desbloquear o poder dos dados de clientes e frotas para construir soluções personalizadas e conectadas de veículos que melhorem a experiência geral do motorista, maximizarão suas operações existentes e integrarão veículos elétricos mais sustentáveis e opções futuras de mobilidade em suas operações."
Conectando-Se Ao Futuro Da Mobilidade E Digitalizando A Experiência Do Cliente
O trabalho da Hertz com a AWS ajudará a empresa a criar a futura experiência de aluguel de carros que é totalmente digital e centrada no EV. A Hertz aproveitará a AWS para dimensionar a tecnologia que apoiará seu investimento na maior frota de aluguel de veículos elétricos da América do Norte e uma das maiores do mundo, incluindo a construção de sua infraestrutura global de carregamento.
As tecnologias AWS também ajudarão a Hertz a melhorar a experiência do cliente, alimentando sua plataforma de telemática veicular, que fornece dados de diagnóstico de veículos para facilitar um melhor gerenciamento da frota e apoiar novos produtos ao cliente. Esses produtos permitirão ainda uma experiência de aluguel de carros sem toque com picapes de veículos sem contato e retornos através do aplicativo móvel Hertz.
Além disso, a Hertz procurará acelerar sua estratégia de nuvem e transicionar componentes de infraestrutura de núcleos de data centers para a AWS. Isso apoiará sua estratégia totalmente digital e expandirá seu uso de serviços, incluindo o AWS Marketplace, que fornecerá acesso a uma variedade de software e tecnologias integradas que apoiarão muitas das prioridades estratégicas de TI da empresa.