Software inteligente, que automatiza a distribuição de preços e fornece informações claras sobre o desempenho dos hotéis, trará mais eficiência e competitividade
A Atlantica Hospitality International, operadora hoteleira com mais de 170 empreendimentos no Brasil, acaba de firmar uma parceria com a Climber RMS (Revenue Management Strategies), empresa portuguesa que fornece software de gerenciamento de receitas. O objetivo é contribuir para que os gestores dos hotéis da operadora consigam ter uma visão ampla dos empreendimentos e maior pró-atividade na mudança tarifária, melhorando, assim, suas receitas.
"Essa parceria reforça a importância da adoção de ferramentas de Revenue Management para melhorar a performance dos hotéis. A Atlantica é uma das maiores operadoras hoteleiras do Brasil, então ficamos felizes por confiarem em nosso trabalho. Ajudaremos os empreendimentos a aumentarem cada vez mais seus desempenhos", afirma Mario Mouraz, CEO da Climber RMS.
O sistema permite obter informações críticas e atualizadas e gerar insights rápidos sobre o desempenho dos hotéis, contribuindo para uma tomada de decisão mais assertiva. A gestão de receitas se torna ainda mais estratégica e beneficiada pela automação de processos que maximizam a lucratividade, com o envio automático de preços que não deixa perder nenhuma oportunidade. De acordo com a Atlantica, a parceria faz parte de uma série de iniciativas promovidas neste ano para garantir um resultado ainda melhor para os hotéis da rede. Recentemente, foi realizado a capacitação dos colaboradores responsáveis pela central de reservas, com o propósito de padronizar o nível de atendimento em todo o Brasil. Além disso, houve o lançamento de um novo site de vendas, que oferece flexibilidade e liberdade de escolha aos clientes, por meio da implantação de um chatbot robusto para que o usuário escolha como quer ser atendido: via chat, e-mail ou telefone.
"Todas essas ações visaram gerar resultados ainda mais positivos aos nossos hotéis e a parceria com a Climber é mais uma delas. Desde 2016, em média 89% dos hotéis atendidos por eles tiveram suas receitas incrementadas. Então, temos expectativas bastante otimistas", afirma Sandro Fonseca, Diretor de Revenue, Distribuição e Central de Reservas da Atlantica.
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