- Austrian.com permite uma melhor experiência de reserva online
- A nova plataforma de reservas oferece acesso a uma gama mais ampla de destinos e novos serviços de viagens
- Sem taxas de cartão de crédito para moedas estrangeiras, opções de voos adicionais e maior flexibilidade para combinações de viagens
A partir de agora, os passageiros da Austrian Airlines não precisam mais navegar em diferentes sites ao reservar seus voos: toda a rede de rotas da Austrian Airlines, Brussels Airlines, Lufthansa e SWISS agora pode ser reservada em austrian.com. Além disso, os passageiros também têm acesso a novas ofertas e serviços para o planejamento de viagens em uma nova plataforma de reservas em austrian.com.
"Nosso maior objetivo é oferecer aos nossos clientes uma experiência de viagem única com a Austrian Airlines. É por isso que projetamos nossos pontos de contato digitais, como nosso site, com valor agregado máximo para nossos passageiros", explica o Diretor de Vendas da Austrian Airlines, Michael Trestl. "As necessidades dos clientes mudaram enormemente como resultado da pandemia. O desejo de mais flexibilidade no planejamento de viagens se tornou ainda mais essencial. Estamos respondendo a isso de forma proativa, oferecendo novos serviços no austrian.com, como" Secure Your Fare "ou adicionais serviços online para toda a cadeia de viagens."
Novas Ofertas E Serviços Para Toda A Rede De Viagens Em Austrian.com
Os passageiros da Austrian Airlines agora têm a opção de reservar sua reserva de voo por 48 horas para esclarecer mais detalhes da viagem. O serviço é gratuito se a reserva for confirmada no prazo de 48 horas. Além disso, durante a reserva, a passagem aérea permanece inalterada. Se a reserva não for concluída, uma pequena taxa de serviço será cobrada.
Além disso, para qualquer voo com a Austrian Airlines, Brussels Airlines, Lufthansa ou SWISS, os passageiros podem alterar convenientemente seus assentos já reservados online através de "Minhas Reservas" de acordo com seus desejos e necessidades.
Até agora, se o passageiro quisesse adicionar produtos e serviços como upgrade ou seguro após a conclusão da reserva, isso só era possível por meio do pagamento com cartão de crédito. A partir de agora, os passageiros podem escolher entre várias opções de pagamento, como PayPal ou “SOFORT Überweisung”.
Além disso, os passageiros que pagam com cartão de crédito agora podem selecionar a moeda na qual o cartão será cobrado. A taxa de câmbio diária é exibida e garantida para o pagamento. Isso elimina taxas adicionais que os bancos geralmente cobram para pagamentos em moedas estrangeiras.
A nova plataforma de reservas também oferece uma nova vantagem para reservas de bagagem: a partir de agosto, os passageiros poderão reservar uma peça adicional de bagagem online para cada voo da Austrian Airlines, Lufthansa, SWISS ou Brussels Airlines.
A partir de agora, todos os novos serviços só podem ser usados por meio da versão desktop do austrian.com; em breve, eles estarão disponíveis no aplicativo móvel da Austrian Airlines.