A Japan Airlines (JAL) foi certificada pela Skytrax com 5 estrelas COVID-19 Airline Safety Rating, tornando-se uma das poucas companhias aéreas em todo o mundo a obter o prêmio. A classificação Skytrax COVID-19 é uma avaliação confiável e certificação de medidas de saúde e segurança de companhias aéreas durante a pandemia de coronavírus, baseada na investigação profissional e científica dos padrões fornecidos por uma companhia aérea no aeroporto e em voos a bordo.
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Edward Plaisted, da Skytrax, disse: “A Japan Airlines é um líder consistente do setor em questões de limpeza e higiene, e estamos muito satisfeitos em ver que a companhia aérea reforçou esses protocolos já robustos para reduzir os riscos de transmissão do coronavírus. A companhia aérea aplicou muita lógica e eficiência japonesas na configuração de áreas de alta movimentação, como Check-In, embarque e desembarque, e introduziu tecnologias práticas e genuinamente úteis para auxiliar os clientes em suas viagens. A combinação de fatores aqui é vital para reforçar a confiança nas viagens aéreas.”
Principais medidas de 5 estrelas da JAL
1) Portfólio bem medido de práticas de segurança para reduzir os riscos relacionados à disseminação do COVID-19
- Melhorar o distanciamento físico e a higiene das mãos
- Aumentar os protocolos de desinfecção e limpeza no aeroporto e voos a bordo
2) Tecnologias sem toque
- Check-In doméstico e entrega de bagagem
- Robôs assistentes de atendimento ao cliente para ajudar os passageiros com informações de voo
Mesmo antes da pandemia global, a Japan Airlines manteve um alto nível de limpeza, ficando em segundo lugar mundialmente pela Skytrax no recente ranking de Melhor Limpeza de Cabine de Companhia Aérea. No ano passado, a transportadora introduziu iniciativas importantes de segurança no "Programa JAL FlySafe" e se tornou uma das primeiras companhias aéreas a adotar e implementar as diretrizes recomendadas, conforme descrito no CART (Council Aviation Recovery Task Force) da Organização de Aviação Civil Internacional (ICAO) - orientações de decolagem - e também oferece cobertura COVID-19 de cortesia para passageiros internacionais.
O Grupo JAL continuará a adotar e implementar medidas importantes, já que a companhia aérea compreende a necessidade de restaurar a confiança do público nas viagens aéreas.