A parceria dará aos viajantes acesso em vários aeroportos para todas as suas necessidades de verificação biométrica de identidade
Madrid, Espanha e Frankfurt, Alemanha - A implementação de uma identidade digital em viagens precisa funcionar de ponta a ponta para que os viajantes percebam seus benefícios - não apenas em um aeroporto ou em uma companhia aérea específica, mas em todas as etapas de sua jornada. Enquanto a indústria de viagens vem trabalhando na implementação da biometria há alguns anos, várias iniciativas distintas de vários fornecedores significam que os viajantes são obrigados a preencher seus dados de identificação em várias ocasiões.
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A Biometria da Star Alliance, lançada no mês passado, permite que os passageiros passem por pontos de contato do meio-fio ao portão dentro dos aeroportos, como quiosques de Check-In, entrega de bagagem e portões de embarque, que tradicionalmente exigem passaporte e cartão de embarque, usando uma segura solução de gerenciamento de identidade com tecnologia de reconhecimento facial, permitindo uma experiência sem toque em aeroportos, um importante recurso de segurança na época do COVID-19.
Ao mesmo tempo, a solução segura e agnóstica de troca e verificação de dados de identidade da Amadeus, Traveler ID, permite uma experiência simplificada em toda a cadeia de viagens, conectando a ID digital de um passageiro a qualquer portal biométrico e online em momentos oportunos da viagem do viajante. No futuro, esses passageiros poderão usar sua ID de viajante para também acessar aeroportos novos ou existentes que implementaram a solução Biometria da Star Alliance.
Em ambos os programas, os viajantes consentem em compartilhar seus dados biométricos com as partes interessadas de sua escolha em total conformidade com os regulamentos de privacidade de dados.
"A melhor parte desta parceria de confiança é como estamos construindo sobre nossos pontos fortes individuais e trabalhando juntos para oferecer uma experiência de viagem mais perfeita e segura", disse Christian Draeger, Vice-Presidente de Experiência do Cliente, Star Alliance. "Isso aumenta nossa capacidade operacional em agilizando os processos aeroportuários e beneficiando imediatamente aqueles que já se inscreveram no nosso programa. Através da colaboração entre as soluções Star Alliance Biometrics e Amadeus Traveler ID, temos uma proposta vencedora que irá abranger todos os aspectos da jornada do cliente."
"A solução Traveler ID é agnóstica, o que significa que todos os tipos de agências de viagens podem trabalhar conosco para uma variedade de necessidades de identidade digital, desde a inscrição de viajantes até a organização da colaboração de vários provedores para orquestrar o processo de verificação de identidade de ponta a ponta. Em última análise, o nosso objetivo com a Traveller ID é ajudar a indústria a implementar viagens sem atrito ao longo de toda a viagem do passageiro. Só podemos conseguir isso através da colaboração com parceiros da indústria de viagens, e é por isso que estamos tão satisfeitos em trabalhar com a Star Alliance para trazer esta visão para vida”, acrescentou Monika Wiederhold, EVP Airlines Central & Eastern Europe, Amadeus.