Wyndham Grand Lança Novo Serviço De Suporte Tecnológico "Connection Concierge"

Pacotes temáticos de férias combinam descontos especiais, experiências únicas e suporte técnico no local

Parsippany, NJ, EUA - Enquanto as famílias de costa a costa repensam e renunciam a seus tradicionais encontros de férias, o Wyndham Grand está fazendo sua parte para espalhar um pouco de alegria, convidando os viajantes a fugir enquanto os ajuda a ficar perto - embora virtualmente - de seus entes queridos em todo o mundo.

(Divulgação)

Agora, até o final do ano, os viajantes cansados ​​de casa podem trocar por uma mudança de cenário e um relaxamento muito necessário ao reservar um pacote "Roam for the Holidays" em hotéis e resorts Wyndham Grand selecionados nos Estados Unidos. Cada pacote oferece aos hóspedes um desconto de 10% ou mais em estadias, além de acesso a comodidades especiais por tempo limitado, incluindo um novo Connection Concierge na propriedade: um guru digital que pode ajudar hóspedes com problemas de tecnologia a se manterem conectados, por meio de seus próprios dispositivos, à família e amigos. Para fazer a reserva, os hóspedes devem ser membros do Wyndham Rewards, o premiado programa de fidelidade da Wyndham, cujo ingresso é gratuito.

"As férias devem ser a hora de nos reconectarmos e desfrutar da companhia de nossos entes queridos", disse Lisa Checchio, Diretora de Marketing da Wyndham Hotels & Resorts. "Embora este ano pareça diferente de anos anteriores, a esperança é que, por meio da tecnologia, possamos estar todos juntos e separados. É por isso que criamos nosso Connection Concierge. É uma preocupação a menos, permitindo que os hóspedes escapem completamente enquanto se sentem confortáveis ​​em saber que seus amigos mais próximos e familiares estão lá com eles, apenas um clique ou toque de distância."

Por meio do Connection Concierge do Wyndham Grand, os hóspedes podem receber assistência na configuração ou solução de problemas de videochamadas para familiares e amigos durante sua estadia por meio de aplicativos populares como FaceTime, Skype e Zoom. No momento do Check-In, os hóspedes serão avisados ​​dos serviços e disponibilidade do Connection Concierge e poderão fazer um pedido de suporte, caso necessite, durante a sua estadia. Além de ajudar com chamadas de vídeo, o concierge do Connection também pode recomendar os locais perfeitos na propriedade para ligar para a família e amigos, combinando cenários cênicos com uma ótima conexão wi-fi.

O concierge do Wyndham's Connection está disponível por tempo limitado e é reservado exclusivamente para hóspedes que reservarem um pacote Roam for the Holidays. O serviço está sendo complementado por outras comodidades especiais na propriedade, que variam de acordo com o hotel. Por exemplo, no Wyndham Grand Rio Mar, em Rio Grande, PR, os hóspedes que reservarem o pacote também recebem uma degustação privada de uma hora de Coquito, uma bebida tradicional porto-riquenha de férias, enquanto no Westward Look Wyndham Grand Resort and Spa em Tucson, Arizona, é tudo sobre se preparar com champanhe e canapés natalinos.

Acrescentou Checchio: "Sabemos que, para muitos, esta não é a temporada de férias que eles imaginaram, mas isso não significa que não deva ser especial. Seja tomando bebidas à beira-mar ou saboreando petiscos saborosos em meio ao pôr do sol no Arizona, nossas equipes do Wyndham Grand estão prontas para receber hóspedes e oferecer uma experiência que jamais esquecerão."

Para reservar um pacote Roam for the Holidays, os viajantes devem visitar www.wyndhamhotels.com/roam, onde podem ver todas as ofertas disponíveis junto com os termos e condições completos de cada pacote. Os pacotes variam de acordo com a propriedade e, em alguns casos, podem exigir um período mínimo de estadia.

Como o cenário de viagens continua a evoluir na esteira do COVID-19, Wyndham permanece comprometido com a saúde e segurança dos hóspedes e membros da equipe. A grande maioria dos hotéis da empresa permanece aberta e recebe hóspedes com políticas de reserva flexíveis e protocolos de saúde e segurança aprimorados por meio da iniciativa Count on Us SM da Wyndham. A empresa também estendeu os atuais níveis (status) de membros do Wyndham Rewards até o final de 2021 e pausou a expiração dos pontos até o final deste ano. Os hóspedes são incentivados a verificar as diretrizes e restrições de viagens locais antes de viajar. Saiba mais em www.wyndhamhotels.com/COVID-19.

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