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Ryanair Relata Resultados Positivos Em Pontualidade Dos Vôos Em Agosto

A Ryanair divulgou ontem (3 de setembro) suas estatísticas de atendimento ao cliente de agosto, que demonstram que 97% dos vôos de agosto chegaram no horário

Arquivo/BTS.news

A Ryanair também divulgou suas pontuações de experiência do cliente em agosto 'Rate My Flight', que mostram que 91% dos quase 90.000 entrevistados classificaram seu voo como 'Excelente/Muito Bom/Bom', com altas classificações de facilidade para a tripulação (94%), serviço a bordo (92% ), variedade de alimentos e bebidas (85%) e embarque (88%).

Dara Brady, Diretor de Marketing e Digital, Ryanair, disse:

“A Ryanair Group Airlines transportou 7 milhões de clientes em agosto e estamos satisfeitos que mais de 97% de nossos vôos chegaram no horário.

Estamos muito satisfeitos que 91% dos clientes inquiridos (quase 90k), que têm vindo a voar com as nossas novas directrizes de saúde e segurança, classificaram o seu voo da Ryanair em agosto como 'Excelente/Muito Bom/Bom' utilizando a funcionalidade Rate My Flight da Ryanair, que permite que todos os clientes forneçam análises em tempo real dos seus voos através da aplicação e e-mail da Ryanair. Agradecemos este feedback, que nos incentiva a melhorar continuamente nosso atendimento ao cliente.

Este é um feedback particularmente importante durante esses períodos de Covid, quando avaliamos regularmente a eficácia de nossas novas medidas de saúde e segurança e continuamos a trabalhar com nosso pessoal para garantir que nossas diretrizes sejam seguidas.”

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