Os passageiros que viajam por Manchester enfrentam o maior tempo médio de espera na fila de segurança de qualquer grande aeroporto do Reino Unido, de acordo com o que ? Todos os três terminais do hub norte tiveram tempos de espera piores que os aeroportos rivais - com média de 16 minutos por passageiro - enquanto no pior cenário, um turista relatou uma fila de espera por até 90 minutos. Stansted e Luton também se destacaram entre os piores grandes aeroportos para filas de segurança, com tempos médios de espera de 14 e 12 minutos, respectivamente.
O SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) do aeroporto pediu a mais de 4.000 passageiros para fornecer uma estimativa de quanto tempo eles ficaram esperando enquanto passavam pela segurança em sua visita mais recente ao aeroporto. Manchester parece ter rebaixado suas metas de tempo de espera depois de não conseguir lidar com longas filas de segurança.
Em 2017, os chefes de aeroportos falharam em atingir sua meta de conseguir 95% dos viajantes com segurança em menos de oito minutos - mas isso mudou para um objetivo mais modesto de conseguir 92% dos passageiros passarem pelas verificações de segurança 15 minutos.
Um porta-voz do Manchester Airports Group disse: “Monitoramos o desempenho real do tempo de espera em segurança diariamente."
O porta-voz acrescentou: “Enquanto isso, em Londres-Stansted, em agosto de 2019, 98,5% dos passageiros passaram pela segurança em menos de dez minutos."
No geral, havia dez aeroportos do Reino Unido - incluindo Heathrow com os T3 e T4, Leeds - Bradford e East Midlands - onde os maiores tempos de espera relatados pelos passageiros eram de uma hora ou mais.
O pequeno aeroporto com o maior tempo de espera - e o pior no Reino Unido em geral - foi o Belfast International, onde os passageiros ficaram presos em segurança por 22 minutos, em média. Na pior das hipóteses, um viajante relatou esperar mais de duas horas (130 minutos).
Mês passado revelou que o hub da Irlanda do Norte havia sido eleito o pior aeroporto do Reino Unido - com passageiros frustrados por problemas como longas filas, terminais lotados e tarifas caras de estacionamento.
Os aeroportos com as filas de segurança média mais rápidas foram de Southampton, Southend e Exeter, e também foram os aeroportos que obtiveram as pontuações mais altas de passageiros (depois de Doncaster Sheffield).
Rory Boland, editor e escritor de viagens disse: “Filas intermináveis de segurança são uma dor no melhor dos momentos, mas se você ficar esperando por horas a fio, poderá descobrir que seu voo partiu sem você."
O SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) do aeroporto pediu a mais de 4.000 passageiros para fornecer uma estimativa de quanto tempo eles ficaram esperando enquanto passavam pela segurança em sua visita mais recente ao aeroporto. Manchester parece ter rebaixado suas metas de tempo de espera depois de não conseguir lidar com longas filas de segurança.
Em 2017, os chefes de aeroportos falharam em atingir sua meta de conseguir 95% dos viajantes com segurança em menos de oito minutos - mas isso mudou para um objetivo mais modesto de conseguir 92% dos passageiros passarem pelas verificações de segurança 15 minutos.
Um porta-voz do Manchester Airports Group disse: “Monitoramos o desempenho real do tempo de espera em segurança diariamente."
“Na maior parte do ano passado, o tempo médio de espera no aeroporto de Manchester foi de cerca de dois minutos."
"Mesmo na alta temporada, o tempo médio máximo de espera em qualquer mês era de cinco minutos e seis segundos, em julho de 2019."
O porta-voz acrescentou: “Enquanto isso, em Londres-Stansted, em agosto de 2019, 98,5% dos passageiros passaram pela segurança em menos de dez minutos."
"Estamos trabalhando duro para reduzir ainda mais o tempo de espera, investindo ainda mais em instalações, níveis de pessoal e treinamento em nossas áreas de segurança."
No geral, havia dez aeroportos do Reino Unido - incluindo Heathrow com os T3 e T4, Leeds - Bradford e East Midlands - onde os maiores tempos de espera relatados pelos passageiros eram de uma hora ou mais.
O pequeno aeroporto com o maior tempo de espera - e o pior no Reino Unido em geral - foi o Belfast International, onde os passageiros ficaram presos em segurança por 22 minutos, em média. Na pior das hipóteses, um viajante relatou esperar mais de duas horas (130 minutos).
Mês passado revelou que o hub da Irlanda do Norte havia sido eleito o pior aeroporto do Reino Unido - com passageiros frustrados por problemas como longas filas, terminais lotados e tarifas caras de estacionamento.
Os aeroportos com as filas de segurança média mais rápidas foram de Southampton, Southend e Exeter, e também foram os aeroportos que obtiveram as pontuações mais altas de passageiros (depois de Doncaster Sheffield).
Rory Boland, editor e escritor de viagens disse: “Filas intermináveis de segurança são uma dor no melhor dos momentos, mas se você ficar esperando por horas a fio, poderá descobrir que seu voo partiu sem você."
"Para adicionar insulto à lesão, se isso acontecer, é improvável que você se qualifique para receber uma compensação, pois o tempo que leva para passar pela segurança está fora de controle da companhia aérea."
"As companhias aéreas raramente atrasam um voo devido a longas filas de segurança, por isso é importante chegar ao aeroporto com bastante tempo, especialmente se você estiver voando de Manchester ou Belfast."