A KLM anunciou planos para eliminar progressivamente as vendas de duty free, culpando o aumento das compras pela internet e a concorrência das vendas no varejo do aeroporto
As vendas de itens duty free em vôos europeus serão suspensas em julho, seguidas por serviços intercontinentais de longa distância a partir de janeiro de 2020. A transportadora holandesa disse que estava "explorando formas alternativas de conceito de varejo de viagem", com planos para lançar "vários projetos piloto".
A companhia aérea disse que "os clientes se acostumaram com uma gama quase infinita de produtos para os quais podem procurar o menor preço on-line", acrescentando que a concorrência das lojas de varejo nos aeroportos também cresceu.
Comentando sobre o movimento Miriam Kartman, vice-presidente executiva da KLM Inflight Services, disse: "Como o atual processo de vendas não atende mais aos requisitos atuais dos clientes, decidimos, depois de muita deliberação, acabar com isso."
Embora a KLM tenha sido cautelosa em reduzir suas receitas secundárias ao retirar as vendas em regime de isenção de bordo, ela certamente pesará contra a economia de custos de combustível por não ter que carregar itens isentos de impostos, muitos dos quais não serão vendidos no final do ano durante os vôos.
Nos últimos anos, as companhias aéreas tentaram reduzir os custos de combustível por meio de iniciativas, desde produtos de assentos mais leves até a remoção de jornais e revistas impressos a bordo.
Fonte: Business Traveller - News
As vendas de itens duty free em vôos europeus serão suspensas em julho, seguidas por serviços intercontinentais de longa distância a partir de janeiro de 2020. A transportadora holandesa disse que estava "explorando formas alternativas de conceito de varejo de viagem", com planos para lançar "vários projetos piloto".
A companhia aérea disse que "os clientes se acostumaram com uma gama quase infinita de produtos para os quais podem procurar o menor preço on-line", acrescentando que a concorrência das lojas de varejo nos aeroportos também cresceu.
Comentando sobre o movimento Miriam Kartman, vice-presidente executiva da KLM Inflight Services, disse: "Como o atual processo de vendas não atende mais aos requisitos atuais dos clientes, decidimos, depois de muita deliberação, acabar com isso."
"Como resultado, os passageiros de nossos vôos europeus não poderão mais comprar artigos isentos de impostos a bordo a partir de julho de 2019 e a partir de janeiro de 2020 em nossos vôos intercontinentais."
Embora a KLM tenha sido cautelosa em reduzir suas receitas secundárias ao retirar as vendas em regime de isenção de bordo, ela certamente pesará contra a economia de custos de combustível por não ter que carregar itens isentos de impostos, muitos dos quais não serão vendidos no final do ano durante os vôos.
Nos últimos anos, as companhias aéreas tentaram reduzir os custos de combustível por meio de iniciativas, desde produtos de assentos mais leves até a remoção de jornais e revistas impressos a bordo.
Fonte: Business Traveller - News