Juntamente com as suas companhias aéreas membros, a Star Alliance completou uma década de excelência no Terminal 2 – sua sede em Heathrow. O Terminal da Rainha serviu como base para 23 companhias aéreas membros da Star Alliance, facilitando transferências e operações tranquilas para
mais de 15 milhões de passageiros todos os anos, representando quase 20% dos assentos disponíveis
da capacidade do aeroporto.
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Para comemorar a ocasião, Theo Panagiotoulias, CEO, Star Alliance, disse: “Heathrow é um centro vital para nossas companhias aéreas membros. Com nossas ofertas coletivas no terminal compartilhado, temos orgulho de facilitar experiências perfeitas para milhares de passageiros diariamente. Em nome das companhias aéreas membros, agradeço a Heathrow pelo seu suporte de uma década, permitindo experiências superiores aos viajantes todos os dias e durante os anos que virão."
No âmbito da iniciativa estratégica "Move Under One Roof", a Star Alliance consolidou os seus membros companhias aéreas em um único local em 2014, estabelecendo um verdadeiro centro da aliança. Esta iniciativa permite que passageiros possam conectar-se facilmente entre companhias aéreas membros da Star Alliance, significativamente agilizando as operações aeroportuárias e aprimorando a experiência.
Ross Baker, Diretor de Clientes, Heathrow, disse: “Heathrow tem o prazer de comemorar uma década de prestação de serviços excelentes aos passageiros que viajam pelo Terminal 2, anteriormente eleito o ‘Melhor Terminal do Mundo’ no World Sky Awards pela Skytrax. Em colaboração com as nossas companhias aéreas parceiras, incluindo a Star Alliance e as suas companhias aéreas membros,
vimos quase 73 milhões de passageiros passarem pelas portas do Terminal 2 e aproveitarem o
opções de varejo e alimentos e bebidas de classe mundial disponíveis. Alcançar esse marco é um
oportunidade para desfrutarmos de uma retrospectiva de uma década de conquistas, ao mesmo tempo em que olhamos para os próximos dez anos, à medida que continuamos a criar um aeroporto extraordinário, adequado para o futuro."
Os passageiros são recebidos pela marca proeminente da Star Alliance posicionada acima do
balcões de Check-In das companhias aéreas nas partidas do T2. Juntamente com as companhias aéreas membros, a Star Alliance oferece instalações para uma experiência aeroportuária perfeita, incluindo:
- Gold Track Security: Um benefício que oferece acesso de segurança mais rápido por meio de faixas dedicadas para passageiros com status Star Alliance Gold, independentemente da cabine em que viajem.
- Rastreamento de Bagagem: Serviço que permite ao passageiro saber onde estão suas malas
à medida que se movem na jornada. Todos os dias em Londres Heathrow, mais de 85.000 malas são transportadas pelos voos das companhias aéreas membros da Star Alliance onde são verificados para maior tranquilidade dos passageiros.
- Star Connection Center: Serviço desenvolvido para agilizar passageiros com trânsito apertado
conexões, fornecendo acesso rápido através do aeroporto. A Star Connection Center do Heathrow se orgulha de despachar mais de 1.000 passageiros e 750 malas mensalmente, economizando custos para as companhias aéreas membros e melhorando a experiência dos viajantes.
- Upgrade gratuito do Heathrow Express: passageiros com status Star Alliance Gold
desfrute de upgrades exclusivos e gratuitos para a cabine Business First no Heathrow Express
entre o aeroporto e a estação Paddington. A partir de junho de 2024, esta oferta se estende
para um acompanhante viajando como passageiro status Gold.
Do Terminal 2, 23 companhias aéreas da Star Alliance – Aegean Airlines, Air Canada, Air China, Air India, ANA, Asiana Airlines, Austrian, Avianca, Brussels, Croatia, EGYPTAIR, Ethiopian, EVA Air, LOT Polish, Lufthansa, SAS, Shenzhen, Singapore, SWISS, TAP Air Portugal, THAI, Turkish e United - oferecem atualmente 124 voos diários para 44 destinos em 23 países.