Unidade, localizada na Avenida Paulista, foca no consumidor brasileiro que preza atendimento personalizado
São Paulo - A United Airlines – uma das maiores companhias aéreas do mundo, que opera voos regulares diretos entre o Brasil e os Estados Unidos há mais de 30 anos – inaugurou nesta segunda-feira (13/11) sua loja física em São Paulo que visa receber os passageiros que preferem atendimento mais personalizado para considerar sua viagem.
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| O horário de funcionamento da loja é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h30; aos sábados (a partir de dezembro), das 10h às 14h. A loja não abre aos domingos e feriados. (Divulgaçao) |
Trata-se da terceira unidade da companhia aérea no Brasil, sendo que as outras duas estão localizadas no Rio de Janeiro, sendo uma no Centro e outra em Ipanema.
“Queremos estar onde nosso cliente está. E isso significa investir e expandir nossa estratégia multicanal no Brasil. Tanto de forma física quanto digital. Nossas lojas, inclusive, fazem atendimento via WhatsApp, permitindo atender nossos clientes onde quer que estejam e no canal mais conveniente para eles”, comenta Jacqueline Conrado, Country Manager, United, Brasil.
O local, de 225 m², está localizado no coração da Avenida Paulista. Com o conceito de espaço aberto, a loja oferece atendimento em mesas individuais para oferecer mais privacidade aos passageiros. Também há uma confortável área de espera, adaptada para acessibilidade, com kit de entretenimento para crianças e pet friendly, além de contar com máquina de Café Illy, marca parceira também nos voos da United. Para aprimorar ainda mais a experiência desde o momento da aquisição da passagem, o espaço contará com um cenário instagramável, no qual o passageiro poderá fazer fotos e publicar em suas redes sociais.
“A United é uma das companhias aéreas que mais investem no Brasil. Fomos a única companhia aérea a continuar voando de forma ininterrupta, diariamente, durante a pandemia, aumentamos nossa oferta de assentos, aumentamos nosso time, mantivemos nossos escritórios, crescemos nossa parceria com a Embraer e agora estamos lançando mais uma loja. O Brasil é um mercado protagonista do crescimento mundial da United Airlines”, acrescenta Jacqueline.
Mais de 30 Anos de Operações entre Brasil e Estados Unidos
Em 2023, a United Airlines completou 31 anos de operações diretas entre o Brasil e os Estados Unidos. A companhia aérea atualmente liga São Paulo/Guarulhos a Chicago, Houston, Nova York/Newark e Washington D.C., e Rio de Janeiro/Galeão a Houston. Anualmente, mais de 600 mil passageiros voam de United entre os dois países.
A United opera no Brasil com aeronaves Boeing 787-10, Boeing 787-9, Boeing 767-400ER e Boeing 767-300R, que possuem quatro produtos: Classe Executiva United Polaris, Premium Plus, Economy Plus e Econômica. Em todos eles, a companhia aérea oferece opções de refeições quentes completas e bebidas variadas, poltronas com sistema de entretenimento de bordo individual on-demand, Wi-Fi, tomadas e entradas USB. Passageiros da classe executiva United Polaris têm à disposição vantagens adicionais, como acesso a lounges VIP em aeroportos, embarque prioritário, assentos que reclinam 180°, convertendo-se em camas, serviço de bordo elevado, kit de amenidades, entre outras.