Conferência inaugural Americas Premium Investors & Leadership mostra a evolução e o futuro brilhante de quatro marcas-chave do IHG
Atlanta, EUA - O IHG Hotels & Resorts (IHG) delineou recentemente suas estratégias para ajudar os proprietários de portfólios premium a impulsionar o desempenho e a receita dos hotéis e elevar a experiência dos hóspedes durante sua primeira Conferência de Liderança e Investidores Premium do IHG Americas. Realizada de 8 a 10 de maio no hotel voco Chicago Downtown, a Conferência reuniu mais de 500 proprietários, gerentes gerais, patrocinadores e colegas corporativos para três dias energizantes de networking, apresentações e discussões sobre entrega e lucratividade da marca.
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| A conferência IHG Americas Premium Investors and Leadership apresentou planos de crescimento para quatro marcas-chave. (© IHG) |
A conferência se concentrou nos sucessos recentes e na evolução contínua de quatro marcas-chave – Hotel Indigo (parte do portfólio de luxo e estilo de vida do IHG) e Crowne Plaza Hotels & Resorts, voco hotels e EVEN Hotels (entre o portfólio premium do IHG).
Elie Maalouf, CEO, Américas, IHG, disse: "O IHG tem desfrutado de uma posição dominante na categoria mainstream, ao mesmo tempo em que ganha um impulso sólido em luxo e premium. Como líder global nesses espaços, continuamos a investir no fortalecimento de nossas marcas premium para fazer com que cada dólar conte para hotéis e proprietários e construa confiança para nossos hóspedes. Nossas marcas Hotel Indigo, Crowne Plaza Hotels &Resorts, voco hotels e EVEN Hotels são responsáveis por quase 1.000 propriedades abertas ou pipeline em todo o mundo. Vemos muitas oportunidades para apresentar essas marcas atraentes a públicos mais amplos e criar muitas experiências memoráveis."
Hotel Indigo: O Hotel do Bairro do Mundo
Impulsionado por um ritmo de crescimento que o fará ultrapassar 200 hotéis globais abertos nos próximos três anos, e um pipeline que quase dobraria o tamanho de sua propriedade atual, o Hotel Indigo continua a receber uma recepção calorosa em mais bairros ao redor do mundo. E com um foco renovado em oferecer experiências autênticas, locais e personalizadas aos hóspedes, o lançamento de um novo programa de serviços e uma campanha de Marketing Global que está por vir, o Hotel Indigo continua a ser um estabelecimento de bar no espaço de "estilo de vida de luxo superior".
A força do Hotel Indigo reside em sua flexibilidade, com um conceito que pode variar em localização e tipo de construção (incluindo nova construção, conversão ou reutilização adaptativa), é eficiente para operar e integra toques da cultura, história e talento locais. Assim como não há dois bairros iguais, a proposta "Neighborhood Hotel" da marca garante que cada Hotel Indigo apresentará designs e experiências distintas ricas em pontos turísticos, sons e sabores locais. Essa empolgação e impulso resultaram em 18 aberturas globais em 2022 - com oito nas Américas, incluindo sua estreia sul-americana nas Ilhas Galápagos e três propriedades em Nova York, entre elas - e contratações recentes notáveis em Washington, D.C., Cidade do Panamá e Flórida.
Crowne Plaza Hotels & Resorts: Movimentos Ousados para Viagens Combinadas
Com 398 hotéis abertos em todo o mundo – incluindo uma propriedade recém-inaugurada em Ft. Myers, Flórida – e mais 118 no pipeline global, o Crowne Plaza Hotels & Resorts continua sendo a pedra angular do portfólio premium do IHG. E à medida que as necessidades dos viajantes de hoje continuam a mudar, a marca Crowne Plaza está evoluindo seu design com espaços e experiências ainda mais flexíveis que acomodam desejos crescentes de misturar trabalho e lazer.
O compromisso do Crowne Plaza em oferecer uma experiência de hotel premium de serviço completo inclui um novo modelo de construção escalável para diferentes mercados e áreas de atuação, e exibido com destaque entre as próximas inaugurações em Wilmington, Carolina do Norte e Cidade do México e Durango, México. Além disso, 70% da propriedade do Crowne Plaza nas Américas foi renovada ou será renovada até 2025. Os hotéis Crowne Plaza também se beneficiarão do suporte expandido às operações de campo e do investimento significativo em uma campanha multimídia no segundo semestre do ano, com marketing dedicado ao Crowne Plaza e colocação proeminente no marketing da IHG Masterbrand.
voco hotels: Convertendo Velocidade em Crescimento
Lançado em 2018, a voco hotels não é apenas a mais nova marca premium do IHG, mas também está a caminho de se tornar o que mais cresce na história da empresa. Com 46 hotéis abertos em 18 países e outros 59 no pipeline global, a voco hotels já está mais da metade de sua meta de chegar a 200 hotéis abertos ou em pipeline até 2028. Isso inclui a abertura no final de 2022 do hotel Windy City, anfitrião da Conferência, e propriedades recém-assinadas em destinos turísticos populares, como a Times Square de Nova York e Pigeon Forge, Tenneesse.
A Conferência reforçou o papel do design suave dos hotéis voco em seu crescimento acelerado, ou seja, através da definição de custos mais baixos de conversão para os proprietários e facilidade de integração para o suporte comercial e o projeto de rebranding do IHG. Por sua vez, os proprietários de hotéis voco podem reter elementos críticos do negócio e da individualidade de um hotel existente, ao mesmo tempo em que introduzem rapidamente uma nova mistura de marcas e personalidade. Através deste modelo, o hotel voco The Cadence, nas Cataratas do Niágara, abriu em dezembro de 2022 no prazo de 60 dias após a sua assinatura.
EVEN Hotels: "Bem" a Caminho de um Futuro ainda mais Brilhante
Recém-saída de sua própria evolução de marca, a EVEN Hotels está apostando em um design premium elevado e comodidades que acolhem viajantes preocupados com o bem-estar – tudo com ênfase nos diferentes significados de "viajar bem" para cada hóspede. Ao longo do caminho, a EVEN Hotels está buscando um equilíbrio que criará retornos saudáveis para os proprietários, já que pretende se estender além de seu lote atual de 23 hotéis abertos e 32 em pipeline global.
O futuro dos Hotéis EVEN expandirá suas raízes, incluindo três modelos de quartos de hóspedes com uma variedade de experiências de fitness no quarto e a introdução da oferta EVEN Kitchen & Bar com opções que satisfazem os gostos tanto daqueles que tentam comer saudável na estrada quanto de outros que buscam refeições e lanches mais indulgentes. E por meio de um protótipo renovado, a EVEN Hotels visa reduzir tempo e custos para construir e gerar eficiências operacionais de frente e de trás da casa. Os hóspedes começarão a ver elementos dos novos hotéis EVEN em sete propriedades globais programadas para abrir este ano, incluindo hotéis americanos em Austin, Texas, e Bozeman, Montana.