Zanzibar, Tanzânia - A dnata, fornecedora líder global de serviços aéreos e de viagens, celebrou na semana passada o lançamento das suas operações no Aeroporto Internacional Abeid Amani Karume (ZNZ) de Zanzibar com os seus parceiros Emirates Leisure Retail e SEGAP, uma joint venture entre os especialistas em infraestruturas e operações aeroportuárias Egis, e a gestora de fundos de private equity AIIM (African Infrastructure Investment Managers).
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| (© Bing Imagens) |
As três empresas trabalharão em estreita colaboração para fornecer serviços de classe mundial para companhias aéreas e passageiros no recém-construído terminal internacional (T3) do ZNZ. Espera-se que a parceria contribua significativamente para a meta do governo de impulsionar seus setores de comércio e turismo.
O investimento da dnata, Emirates Leisure Retail e SEGAP representa mais de US$ 10 milhões e, até o momento, criou cerca de 500 empregos locais com as empresas.
A dnata fornecerá seus serviços de renome mundial e de qualidade em terra, passageiros e manuseio de carga para clientes de companhias aéreas no ZNZ, garantindo operações seguras e oportunas de voos e uma excelente experiência de viagem para os passageiros. Além disso, a dnata lançou serviços de meet & greet e lounge por meio de sua marca de hospitalidade do aeroporto, marhaba, para ajudar os passageiros a melhorar ainda mais sua experiência e desfrutar de uma viagem tranquila no aeroporto, desde o Check-In até o embarque.
A Emirates Leisure Retail fez uma parceria com a MMI como concessionária principal para todos os estabelecimentos de alimentos e bebidas, duty free e comerciais no T3. Em colaboração com a Eight Inc, as empresas criaram uma experiência de viagem inovadora e imersiva, a ZOMA, projetada para criar uma sensação de lugar e estender a sensação de férias para os passageiros. Nas Zonas ZOMA, cada loja é inspirada nos aromas, sentimentos e sabores da ilha. Além desses pontos de venda, a ELR e a MMI selecionaram cuidadosamente os melhores varejistas da ilha para destacar alguns dos melhores que Zanzibar oferece.
A SEGAP firmou uma parceria técnica de 10 anos com a Autoridade de Aeroportos de Zanzibar (ZAA) para gerenciar e operar os aeroportos de Zanzibar e Pemba. O consórcio atuará como um parceiro de longo prazo para ajudar a posicionar Zanzibar como um destino turístico líder, melhorar o desempenho do aeroporto em todos os campos (incluindo experiência do passageiro, operação, lucratividade, etc.) e melhorar a infraestrutura e os serviços aeroportuários. O consórcio atuará como uma equipe de projeto para a ZAA, cobrindo diferentes aspectos de gerenciamento e operação do aeroporto.
Steve Allen, CEO, dnata Group e Presidente da Emirates Leisure Retail e MMI, disse: "Estamos muito satisfeitos em celebrar o lançamento de nossos serviços aeroportuários e oferta de varejo com nossos parceiros no novo e avançado terminal aeroportuário de Zanzibar.
"Estamos confiantes de que nosso investimento, juntamente com nosso compromisso com a segurança, a qualidade e a excelência do serviço, proporcionará um grande impacto positivo nas indústrias de transporte, turismo e comércio de Zanzibar. Isso, por sua vez, trará benefícios significativos para a comunidade local e as empresas.
"Continuaremos nossos esforços para oferecer consistentemente serviços de classe mundial, ganhar a confiança e a lealdade de clientes e viajantes de companhias aéreas e ser um empregador de escolha em Zanzibar".
Olivier Baric, Diretor de Aviação, Egis, África, disse: "Estamos muito satisfeitos por continuar o nosso papel fundamental no desenvolvimento estratégico da ZAA em cooperação com as partes interessadas do aeroporto, após um ano de cooperação bem-sucedido, onde contribuímos para melhorias operacionais para apoiar o crescimento do turismo em Zanzibar.
"Juntos e nos próximos 12 meses, continuaremos com nossos esforços para apoiar a modernização das instalações, processos e pessoal necessários para que Zanzibar alcance serviços de alta qualidade, segurança e proteção, a fim de que Zanzibar seja reconhecida como tendo um aeroporto internacional que é uma excelente porta de entrada para um destino que tem tudo para atrair visitantes, de praias de classe mundial a um Patrimônio Mundial da UNESCO."
Dnata: Compromisso Forte e de Longo Prazo com Investimentos Multimilionários em Pessoas, Infraestrutura e Equipamentos
Para estabelecer operações, a dnata contratou e treinou mais de 340 talentos locais e implantou uma frota de mais de 120 equipamentos de apoio terrestre no ZNZ. A empresa expandirá gradualmente suas operações e equipe e, até 2024, espera lidar com mais de 4.000 voos anualmente com uma equipe de mais de 400 profissionais de aviação no aeroporto.
A dnata também está investindo em uma instalação de última geração para oferecer serviços de carga no aeroporto, apoiando o comércio e as empresas locais. O centro de carga, cuja conclusão está prevista para 2024, cumprirá os mais altos padrões da indústria, garantindo o manuseio eficiente e seguro de uma ampla gama de cargas, incluindo perecíveis, produtos farmacêuticos, mercadorias perigosas, animais vivos, motores de aeronaves e veículos.
O Grupo dnata tem contribuído para o setor de turismo de Zanzibar através de seus negócios globais de viagens há décadas. Em 2022, a dnata Travel, fornecedora líder de serviços de viagens na região do CCG, facilitou voos, reservas de hotéis e pacotes de férias para milhares de viajantes para Zanzibar.
SEGAP: Apoiar a Autoridade Aeroportuária de Zanzibar (ZAA) na Capacidade de Gestão
A SEGAP fornecerá serviços gerais de gestão e operação aeroportuária para a ZAA, incluindo: melhoria do desempenho operacional e financeiro, desenvolvimento de ativos aeroportuários, aumento do tráfego de passageiros e carga, desenvolvimento de rotas aéreas, melhores práticas e conformidade com as normas internacionais. A SEGAP também destacou vários especialistas-chave para o aeroporto – incluindo três gerentes – para trabalhar em estreita colaboração com as equipes da ZAA e facilitar melhorias organizacionais e transferência de conhecimento. A ZAA também se beneficia do acesso à rede de 20 aeroportos da EGIS em todo o mundo, para compartilhamento de conhecimento e melhores práticas em muitos aspectos de gerenciamento de aeroportos e bancos de dados para desempenho operacional e benchmarking.
Emirates Leisure Retail: As Melhores Lojas da Categoria, Projetadas para Melhorar a Experiência do Passageiro
A Emirates Leisure Retail operará os melhores pontos de venda da categoria com uma equipe de mais de 130 profissionais locais de culinária e varejo na T3, incluindo:
Curate: uma loja conceito que mostra o intrincado artesanato de fornecedores independentes locais
Spice: um restaurante delicioso com um menu inspirado nos sabores de Zanzibar
Revive: um café relaxante que serve grãos de café Zanzibar torrados localmente
Taste: um bar integrado e uma experiência duty-free, onde os passageiros podem escolher entre uma variedade de bebidas com a possibilidade de emparelhamento de alimentos, bem como comprar suas marcas de bebidas preferidas para desfrutar em casa
Estilo: um bar de beleza com espelhos interativos para experimentar e comprar de marcas de beleza populares
Recarga: um café acolhedor na chegada que serve a mistura ZOMA, assada no local em Revive