- A ANA foi eleita a de melhor desempenho na categoria Companhia Aérea Global e na região da Ásia-Pacífico
- Este é o segundo ano consecutivo em que a ANA conquistou o primeiro lugar na categoria Global e Ásia-Pacífico, um feito recorde no mundo
- Este é o quarto ano consecutivo em que a ANA ocupa o primeiro lugar na Ásia-Pacífico
Tóquio - A All Nippon Airways (ANA), a maior companhia aérea japonesa e 5 estrelas por dez anos consecutivos, foi reconhecida pela empresa de dados e análises de viagens Cirium com a primeira colocação no Global e na Ásia-Pacífico por seu serviço excepcional e confiabilidade no fornecimento de desempenho pontual em 2022. Este é o segundo ano consecutivo em que a ANA foi classificada em primeiro lugar na categoria Global e o quarto ano consecutivo desde 2018 em que foi classificada em primeiro lugar na Ásia-Pacífico. A ANA é agora a primeira companhia aérea do mundo a alcançar o melhor desempenho tanto para o mundo quanto para a Ásia-Pacífico.
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| (© Bing Imagens) |
Melhor Desempenho em Global
No ranking das companhias aéreas globais, a taxa de chegada pontual do Grupo ANA(3) na categoria de rede, que inclui os resultados dos voos operados por companhias do grupo, foi de 89,79%, classificando-a em primeiro lugar no mundo.
Melhor Desempenho na Ásia-Pacífico
A ANA também foi classificada em primeiro lugar na categoria de rede do ranking de companhias aéreas da Ásia-Pacífico, abrangendo companhias aéreas com sede na região Ásia-Pacífico.
"A ANA tem a honra de receber esses prêmios, que são uma prova do trabalho árduo de nossos funcionários e sua dedicação para garantir a excelência operacional", disse Katsuo Yokoyama, Vice-Presidente Executivo, ANA. "Priorizar a segurança e o desempenho pontual são maneiras pelas quais nos esforçamos para atender nossos passageiros, e é gratificante sermos reconhecidos de forma independente por nossos compromissos e resultados."
Em 2022, a ANA concentrou-se em dois esforços principais para melhorar o desempenho pontual. Primeiro, o método de embarque e desembarque de passageiros foi revisto por etapas e, em julho de 2022, a ANA eliminou o agrupamento detalhado que foi implementado anteriormente para permitir o distanciamento social entre passageiros de voos domésticos e internacionais. Em setembro de 2022, a ANA reforçou a funcionalidade da aplicação móvel ANA para voos domésticos, disponibilizando informação de fácil compreensão sobre os passos desde a realização de uma reserva até ao embarque.
Para além da compreensão e apoio dos passageiros, o Grupo ANA tem feito um esforço concertado para melhorar a qualidade das operações atempadas através de um compromisso sustentado com a fiabilidade e o serviço.
No futuro, o Grupo ANA continuará a sua abordagem inovadora para lutar pela excelência operacional, para que esteja melhor equipados para melhorar continuamente a experiência de viagem dos valiosos passageiros.