Resumindo as principais estatísticas e eventos de 2022, a companhia aérea letã airBaltic anuncia que o ano anterior deu continuidade ao crescimento proposital da companhia aérea, contribuindo também para um retorno ou mesmo superando vários resultados pré-pandêmicos. O relatório a seguir contempla dados e informações (como passageiros, voos, destinos, frota, carga, funcionários, conquistas técnicas e operacionais e outros) que representam as operações da airBaltic em 2022.
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| (© airBaltic) |
Martin Gauss, Presidente e CEO, airBaltic, disse: “Embora caracterizado pela necessidade simultânea de se adaptar ao mundo em mudança e buscar crescimento, 2022 provou ser um ano desafiador, mas rico. Os últimos 12 meses foram cheios de marcos positivos – começando com o aumento contínuo de passageiros transportados e voos operados, continuando com a abertura de uma nova base em Tampere e lançando novas rotas para Marrakesh, Gran Canaria e Batumi. Definitivamente, chegar a novos destinos não seria possível sem novas aeronaves, portanto, no ano passado, a frota da airBaltic já atingiu 39 Airbus A220-300 e recebemos nosso passageiro de número 50 milhões.”
“É importante destacar que 2022 também foi um ano de atenção internacional – por exemplo, receber o Prêmio de Equipe de Diversidade e Inclusão da International Air Transport Association e o Prêmio Skytrax de melhor companhia aérea da Europa Oriental foi uma grande honra para a airBaltic. No entanto, não paramos por aí, pois a airBaltic teve a oportunidade de confirmar mais uma vez a excelente cooperação com a Airbus, participando conjuntamente do Farnborough Airshow, do Istanbul Airshow e de tours de demonstração na Austrália, Ásia e África. Além disso, nossa coleção de Planies colecionáveis NFT foi vista globalmente”, acrescentou Gauss.
“No entanto, estamos cheios de força, ideias e determinação, olhando para 2023, e nossos principais objetivos permanecem – garantir a melhor conectividade entre o Báltico – um dos principais centros de negócios europeus do futuro – e o mundo, como bem como manter a experiência aprimorada do passageiro e oferecer uma contribuição considerável para a economia. Este ano vamos expandir, lançando 18 novas rotas de Riga, Tallinn e Vilnius e oferecendo até 70 rotas diretas no total”, concluiu Gauss.
Em 2022, a airBaltic transportou 3.342.200 passageiros, ou 105% a mais do que em 2021. Nos últimos 12 meses, a companhia aérea realizou 37.300 voos – 59% a mais que no ano anterior.
Os destinos mais populares foram Amsterdã, Barcelona, Dubai, Lisboa, Londres, Paris, Roma, Tallinn, Tenerife e Vilnius.
Desde que o primeiro Airbus A220 se juntou à frota da companhia aérea no final de 2016, a airBaltic já transportou mais de 10.460.000 passageiros nessas aeronaves, dos quais mais de 3.025.000 no ano passado. Os A220 completaram mais de 120.300 voos e voaram mais de 263.000 horas de bloqueio, das quais, respectivamente, quase 35.000 e 71.000 no ano passado.
Até hoje, a airBaltic é a maior transportadora aérea de carga e correio no aeroporto de Riga, o que resultou em mais de 10.000 toneladas de carga e correio entregues em 2022. No total, a airBaltic transportou mais de 750.000 malas de correspondência em sua rede, entre os quais mais de 100 000 sacos (aproximadamente 600 toneladas) provenientes da Ucrânia, marcando assim uma excelente cooperação com Ukrposhta, o serviço postal nacional da Ucrânia.
Inegavelmente, o Call Center da companhia aérea desempenha um papel significativo na prestação de serviços de qualidade. Ela emprega 100 especialistas, que lidam diariamente com chamadas, mensagens e e-mails recebidos em 7 idiomas (em letão, lituano, estoniano, inglês, alemão, finlandês e russo). Ao longo de 2022, o total de consultas atendidas foi de cerca de 1.145.800.
Perguntas e dúvidas sobre as operações da airBaltic também são recebidas nas mídias sociais. No ano passado, os especialistas de suporte de mídia social enfrentaram até 31.200 interações. Ao mesmo tempo, o número total de seguidores nos canais de comunicação mais poderosos da companhia aérea – Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn e TikTok – aumentou de 587.900 (janeiro de 2022) para 864.900 (dezembro de 2022). O maior aumento foi registrado no TikTok, de 8.300 para 228.600 seguidores.
Em 2022 a airBaltic recrutou 931 colaboradores, sendo que o total da equipe atingiu os 2.143 profissionais. Foram publicadas 226 ofertas de emprego, recebidas mais de 16.800 candidaturas e realizadas 3.660 entrevistas de emprego. Além disso, é essencial observar que 48 graduados da airBaltic Pilot Academy ingressaram na companhia aérea como primeiros oficiais em 2022.
A idade média das pessoas que trabalham na airBaltic é de 35 anos, mas a antiguidade média atinge os 6 anos. Até agora, 8 funcionários trabalham na companhia aérea desde a sua criação em 1995. A proporção de igualdade de gênero é de 46% de mulheres e 54% de homens. Hoje trabalham na airBaltic membros de 30 nacionalidades, incluindo 50 ucranianos, que ingressaram na companhia aérea devido à invasão da Rússia na Ucrânia.
A airBaltic continua a oferecer a melhor conectividade de e para Riga, Tallinn, Vilnius e Tampere, conectando-os aos principais centros de negócios e centros de trânsito europeus.
Uma programação completa de voos e bilhetes da airBaltic está disponível na página inicial da companhia aérea em: www.airbaltic.com.