O turismo como negócio em constante crescimento envolveu os debates no primeiro dia do Meeting Festuris, na 34ª Feira Internacional do Turismo de Gramado, no Serra Park. Na manhã desta sexta-feira, os painelistas ressaltaram a importância da sustentabilidade, luxo, tecnologia e hospitalidade.
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A série de painéis foi aberta pelo Secretário Estadual do Turismo, Raphael Ayub, que ressaltou os esforços do Governo do Estado na infraestrutura dos municípios e no apoio aos eventos. “Estamos mapeando o setor para identificar tendências e contribuir com informações para a definição de políticas públicas para o turismo”, afirmou ele, destacando que este trabalho deve ajudar a iniciativa privada e os municípios gaúchos.
Eduardo Bernardes Neto, Vice-Presidente de Vendas e Marketing, Gol, falou sobre Agilidade e estratégia no mundo 4.0. “A empresa nasceu há 21 anos sendo um case de inovação e disrupção”, afirmou ele, acrescentando que as viagens têm o poder de transformar as pessoas.
Tarcísio Gargioni, Conselheiro de Administração IBGC, fez um relato sobre o surgimento da companhia aérea Gol que ocorreu em 26 semanas. “Foi resultado de criatividade e agilidade”, afirmou ele, acrescentando que o desafio foi popularizar o transporte aéreo com redução de custos.
O empresário Clovis Tramontina apresentou detalhes do livro Clovis Tramontina: Paixão, Força e Coragem, em que registra a sua trajetória dentro da empresa fundada pelo avô que produzia canivetes em Santa Bárbara do Sul e transferiu-se para Carlos Barbosa, também no Rio Grande do Sul, em 1911, vislumbrando os benefícios comerciais que teria com a chegada do trem naquela cidade. “Sempre seguimos valores como satisfação dos clientes, transparência, valorização das pessoas, trabalho e devoção”, frisou.
O desenvolvimento de vendas da TAP no Brasil foi o tema do painel de Carlos Antunes, Diretor Brasil/South America, TAP Air Portugal. Ele enumerou os investimentos que a empresa está fazendo no Brasil, com voos diretos para o país europeu. “Somos a porta de entrada para mais de 90 destinos”, afirmou ele, destacando que não são somente as capitais europeias, mas também cidades secundárias de expressão naquele continente.
O Turismo de Luxo no Brasil foi abordado por Guilherme Paulus, Fundador, CVC e da GJP Hotels&Resorts. Ele apresentou o Castelo Saint Andrews, empreendimento de luxo em Gramado. Ele frisou que além de hospedagem, são oferecidas experiências. “Luxo é bem-estar, exclusividade e arte da excelência”, afirmou.
Maribel Silva, Diretora Comercial e Marketing, Calçados Beira Rio falou sobre Design com propósito de servir com excelência - Os grandes ensinamentos e inspirações que o mercado pode trazer para o turismo. Um dos pilares do negócio, segundo ela, é compatibilizar moda com sustentabilidade. “Temos que ter sintonia e foco nas expectativas dos consumidores. O turismo é moda em movimento.”
Economia do turismo - um futuro melhor foi apresentado por André Meyer Coelho, Coordenador de MBA e Gerente de Projetos da FGV Projetos, integrante do Núcleo de Turismo da FGV. Uma pesquisa, segundo ele, considerou importante os processos dentro de um negócio. “Mas não é processo relacionado a tecnologia. Tem que considerar outros aspectos como background do negócio e como se colocar na internet”, exemplificou.
Confira a programação deste sábado:
SÁBADO – 5 DE NOVEMBRO
09h - A transformação através das pessoas Fábio Mader - Diretor Executivo de Sourcing - CVC-Corp
09h25 - Grife Gramado - A força da marca que impulsiona o desenvolvimento Rosa Helena Volk - Presidente da Gramadotur
09h50 - Uma hotelaria mais sustentável e humana Gonçalo Rebelo de Almeida - Administrador/Board Member Vila Galé Hotéis
10h15 - Brasilidade: a alma brasileira como inspiração para negócios de sucesso Martha Medeiros - Empresária e Estilista
10h45 - Turismo da Tecnologia e da Inovação - as oportunidades que o mercado ainda não percebeu Ricardo Fantinelli - Coordenador do ÁGORA TECH PARK de Joinville, com sede no maior parque de inovação da América do Sul.
11h10 - Finanças pessoais, investimentos e empreendedorismo Fabrizio Gueratto - Especialista em investimentos
11h35 - Acessibilidade e inclusão - desafios fundamentais do turismo para acolher a diversidade humana Lelei Teixeira - Jornalista e Escritora