Addis Abeba - Ethiopian Airlines Group, o maior e líder Grupo de Aviação da África, tem o prazer de anunciar que atingiu 91% de desempenho pontual de todas as partidas de voos globais para nos últimos três meses, enquanto a média do setor está em torno de 85%. A companhia aérea que operou um total de 18.385 voos em janeiro, fevereiro e março, nos quais pontuou 91% das partidas dentro do horário.
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| Arquivo/BTS.news |
O CEO do Ethiopian Airline Group, Tewolde GebreMariam, disse: “Como uma companhia aérea centrada no cliente, fazemos um investimento substancial para melhorar nosso atendimento ao cliente. Quando os clientes escolhem a Ethiopian, garantimos que eles tenham a melhor experiência possível conosco, incluindo a chegada a seus destinos na hora certa. Os últimos três meses foram extraordinariamente produtivos em termos de eficiência em nossa operação de vôo. Estou orgulhoso de meus colegas que estão comprometidos em eliminar qualquer inconveniência para os nossos estimados passageiros.”
O desempenho pontual refere-se a uma partida ou chegada de uma companhia aérea que ocorre dentro de 15 minutos da hora programada. A pontualidade é de suma importância para os passageiros, pois atrasos ou cancelamentos afetam seu itinerário e fazem com que os passageiros incorram em custos extras.