Única companhia aérea do Canadá e uma das primeiras do mundo a obter a classificação mais alta possível em reconhecimento às medidas de saúde e segurança da companhia aérea
Montreal - A Air Canada foi hoje certificada como campeã global por seu compromisso com a saúde e a segurança de clientes e funcionários, ao receber a certificação Diamond da APEX Health Safety powered by SimpliFlying. Isso reconhece as inúmeras iniciativas que a Air Canada tomou desde o início da pandemia COVID-19, incluindo o programa Air Canada CleanCare +, um conjunto de medidas de biossegurança que a empresa aérea continua a refinar e aprimorar com as melhores práticas em todo o mundo.
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| Arquivo/BTS.news |
“Esforços consideráveis foram feitos para garantir a segurança de nossos funcionários e clientes. Desde o início, implementamos um comitê de gerenciamento de crise, ainda em funcionamento, que supervisiona o funcionamento eficaz de todos os nossos protocolos de saúde existentes. A Air Canada tem sido líder na introdução de novas medidas de base científica em resposta ao COVID-19, como a introdução, no início da pandemia, seu programa abrangente de biossegurança, Air Canada CleanCare +. Nós reimaginamos tudo, desde o processo de Check-In, manuseio de bagagem, serviços de bordo, coberturas faciais obrigatórias, temperatura pré-voo e procedimentos de limpeza expandidos ”, disse Samuel Elfassy, Vice-Presidente de Segurança da Air Canada.
“A classificação da APEX reafirma que a Air Canada tem um dos melhores programas de biossegurança do setor de aviação, estabelecendo o mais alto padrão de higiene, limpeza e atenção às diretrizes de saúde pública. Isso valida o tremendo trabalho realizado por equipes de toda a família Air Canada para adaptar e redefinir rapidamente todos os aspectos de nossas operações para garantir que a saúde e a segurança de nossos clientes e funcionários sempre foram a prioridade máxima ”, disse Lucie Guillemette, Vice-Presidente Executiva e Diretora Comercial da Air Canada.
A Air Canada tem estado na vanguarda da indústria aérea respondendo ao COVID-19, incluindo estar entre as primeiras empresas globais a exigir coberturas faciais do cliente a bordo e a primeira empresa aérea nas Américas a verificar a temperatura dos passageiros antes do embarque.
A companhia aérea também fez parceria com o McMaster HealthLabs (MHL) e a Greater Toronto Airports Authority para um estudo que demonstrou a viabilidade de testes em aeroportos para ajudar a reduzir a duração do período de quarentena exigido. Os resultados preliminares com base em 20.000 testes conduzidos em mais de 8.600 participantes do estudo entre 3 de setembro e 2 de outubro de 2020 encontraram 99% dos participantes do estudo com teste negativo para COVID-19.
Por muitos meses, a Air Canada tem sido uma forte defensora do uso de testes rápidos em aeroportos em todo o Canadá como uma camada adicional de proteção para clientes, funcionários e todos os canadenses.
“Do ponto de vista da segurança da saúde do cliente, as etapas extraordinariamente proativas da Air Canada demonstram o mais alto nível de atendimento centrado no passageiro”, afirmou o CEO da APEX, Dr. Joe Leader. “A auditoria da SimpliFlying dos processos e procedimentos da Air Canada demonstrou uma pontuação verificada no nível Diamond acima de 200 pontos a mais do que o padrão ouro de segurança aérea exigido durante a pandemia COVID-19. Aplaudimos a Air Canada por ir tão resolutamente acima e além para proteger seus passageiros.”
A Air Canada também realizou várias colaborações médicas para promover ainda mais a biossegurança em seus negócios, incluindo a Cleveland Clinic Canada para serviços de consultoria médica e, desde 2019, a BlueDot, com sede em Toronto, para monitoramento global de doenças infecciosas em tempo real. Ela continua a explorar outras parcerias potenciais com empresas de tecnologia e médicas para fortalecer ainda mais seus protocolos de biossegurança.
A auditoria APEX Health Safety alimentada por SimpliFlying visa criar um padrão de saúde e segurança para companhias aéreas em todo o mundo para garantir a segurança dos clientes, ao mesmo tempo que destaca as práticas bem-sucedidas da indústria já em vigor. Como uma organização sem fins lucrativos de 43 anos, a Airline Passenger Experience Association (APEX) atua como a maior associação internacional de companhias aéreas do mundo inteiramente dedicada ao avanço da experiência do cliente.