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Queen Alia International Airport Moderniza Sistemas Para Plataforma Baseada Em Nuvem

O premiado Aeroporto Internacional Queen Alia da Jordânia implementa um conjunto completo de soluções aeroportuárias para se preparar para a retomada das operações. Isso aumentará a flexibilidade e atrairá novas companhias aéreas para impulsionar o turismo

Aproveitando a localização ideal da Jordânia como uma porta de entrada entre leste e oeste, o Aeroporto Internacional Queen Alia, em Amã, serve como a principal porta de entrada do país para o mundo, fornecendo uma variedade de opções de voo, e rota. O terminal premiado múltiplo foi aberto, em 2013, e o operador Airport International Group - uma subsidiária do Groupe ADP e consórcio jordaniano de investidores locais e internacionais dos quais o Groupe ADP é majoritário - está conduzindo um programa de modernização para garantir que o aeroporto mantenha sua reputação oferecendo excelente serviço ao cliente.

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O Airport International Group recorreu à Amadeus como parceiro estratégico para uma grande modernização dos sistemas do aeroporto, a fim de fornecer uma base para a inovação e a flexibilidade para reagir à nova dinâmica do mercado.

A primeira fase da implementação foi concluída, e o aeroporto, usa a tecnologia Amadeus para obter a máxima eficiência, integrando operações aeroportuárias, serviços de passageiros e bagagem em uma única plataforma. A mudança faz com que o Airport International Group lance um modelo ágil, com acesso à Internet, que possa ser ampliado ou reduzido, para atender à demanda flutuante de passageiros.

A implementação foi concluída durante o bloqueio do COVID-19 com um toque de recolher local, além do mês do Ramadã. A entrega ambiciosa do projeto foi possível devido à colaboração remota entre o Airport International Group e a Amadeus, e possibilitada pela tecnologia de nuvem flexível da Amadeus com uma equipe globalmente dispersa.

Nicolas Claude, CEO do Airport International Group, acrescentou: “Nossa nova plataforma tecnológica nos dá a capacidade de usar nossos dados estrategicamente para melhorar a maneira como operamos e fornecer melhores serviços para nossas companhias aéreas parceiras, e passageiros. Estou confiante de que nosso relacionamento próximo com a Amadeus nos dará uma base sólida para nos prepararmos para a recuperação, garantindo que continuemos a fornecer o alto nível de serviço pelo qual estamos comprometidos.”

Waseem Al Rousan, diretor de TI do Airport International Group, disse: A alteração desses sistemas de TI de missão crítica permitirá que nosso aeroporto seja mais flexível quando reiniciarmos as operações no QAIA. O ambiente atual pode exigir que adaptemos as operações rapidamente, e nossa parceria com a Amadeus nos dá a oportunidade de expandir os serviços que nosso aeroporto presta a locais fora do edifício do terminal, como resorts e locais no centro, se necessário.

Yannick Beunardeau, vice-presidente de TI da Airport, EMEA, Amadeus acrescentou: “Mais de 50 pessoas do Airport International Group, e da Amadeus, trabalhando em todo o mundo, garantiram que cumpríssemos nossas linhas de tempo nesse ambiente desafiador. Simplesmente não seria possível para nós lidar com este projeto se precisássemos estar extensivamente no local, adaptando salas de servidores locais, e equipamentos de rede. Ao implantar nossa tecnologia, o Aeroporto Internacional Queen Alia está dando passos positivos no planejamento para o futuro, quando a capacidade de se adaptar rapidamente será fundamental. Como um aeroporto líder, ele agora tem uma oferta atraente para as companhias aéreas, e também, pode se beneficiar do uso de dados para permitir a otimização contínua das operações à medida que o mundo começa a viajar novamente.”

A segunda fase da implantação será concluída até o final de 2020 e contemplará a implementação do Altea Departure Control da Amadeus, o check-in de autoatendimento e as portas eletrônicas para facilitar o trânsito de passageiros pelo aeroporto.

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