Destaque Da Semana

IAG Relata Prejuízo Operacional De € 1,3 Bilhão No 4º Trimestre

Espanha Liderará O Crescimento No Corporativo Na Zona Do Euro Em 2019

O crescimento de gastos foi de 3,8% em 2018, de acordo com o American Express Global Business Travel Barometer

As viagens corporativas crescerão 6,8% em 2019 na Espanha, o que representa o maior aumento na zona do euro, de acordo com o Barometer feito pela American Express Global Business Travel - onde as conclusões do estudo deste ano mostram um aumento nos gastos em 2018 de 3,8%, em comparação com os 3,4% previstos para este período na pesquisa anterior. Por outro lado, o número de pessoas que viajam a trabalho aumentou 3,6% - na qual em 2019, mais de dois terços (68%) das empresas pesquisadas, independentemente do tamanho, pretendem priorizar investimentos em curso na Europa e as viagens domésticas para outros continentes.


Assim, os gastos com viagens na Europa deverão crescer 4,3% em 2019. As previsões sugerem que esse crescimento será ainda maior na Espanha, com 6,8%.


Mudança Nas Prioridades

O estudo mostra que existem diferentes abordagens sobre a responsabilidade funcional do programa de viagens dentro da empresa.

Apenas 23% dos entrevistados têm um departamento de viagens dentro de sua estrutura. Os 77% restantes atribuem a responsabilidade pelo programa de viagens para Finanças (28%), Compras (24%), Recursos Humanos (14%) e Outros (10%).

A gestão da área de viagens por diferentes departamentos está gerando uma importante mudança nas prioridades.

De fato, o controle de custos e a gestão subiram ao topo da lista de prioridades, seguidos pela segurança da informação (que entra no ranking pela primeira vez este ano). A segurança e a satisfação do viajante foram para o terceiro e quarto lugares, respectivamente.

Embora a satisfação do viajante tenha ficado em quarto lugar no ranking de prioridades, hoje 71% das empresas medem a satisfação de seus viajantes, contra apenas 56% do ano anterior.

Dois terços (66%) das empresas utilizam a satisfação dos viajantes como uma ferramenta para melhorar seu comprometimento. Tudo isto reflete-se num afastamento de políticas de viagens muito rigorosas (que diminuíram 16% entre 2016 e 2018) para modelos mais flexíveis.


Equilíbrio Entre "Custos E Produtividade"

Elyes Mrad, vice-presidente sênior e gerente geral da American Express GBT International, acredita que "depois de um ano de incerteza causado por fatores geopolíticos e econômicos que afetaram o PIB na zona do euro, as empresas continuam empenhados em investir em turismo para construir relações comerciais e facilitar o crescimento de seus negócios ".

"O desafio para as empresas este ano está em encontrar o equilíbrio entre a eficiência de custos e produtividade, alcançando um lado para contribuir para os objetivos de negócios de viagem, e em segundo lugar, para satisfazer as expectativas dos seus empregados , " acrescenta Mrad.


Comentários


Banner 3