A Fraport Ground Services prestará serviços de assistência em terra às aeronaves da Lufthansa por mais sete anos - padrões de alta qualidade serão desenvolvidos de maneira cooperativa
A Deutsche Lufthansa AG está confiando à Fraport AG Ground Services a prestação de serviços de assistência em terra a todas as aeronaves da Lufthansa no Aeroporto de Frankfurt por mais sete anos. Na quinta-feira (20 de dezembro), as duas empresas assinaram o respectivo contrato, com vigência a partir de 1º de janeiro de 2019, até 31 de março de 2026. Ambas as partes concordaram em não divulgar o volume do contrato.
O membro do conselho executivo do Fraport AG e diretor de trabalho Michael Muller disse: “Temos o prazer de estender a longa e bem-sucedida parceria com a Lufthansa como nosso cliente mais importante no aeroporto de Frankfurt. Após uma série de conversas construtivas, submetemos uma oferta competitiva. O novo acordo contém um extenso pacote de serviços e padrões de qualidade acordados. ”
Sob o acordo, a unidade de tratamento de terra da Fraport será responsável por uma variedade de serviços, incluindo carga e descarga de aeronaves de passageiros da Lufthansa, transporte de bagagem e carga, transferências de ônibus de passageiros de e para a aeronave, bem como serviços de pushback, abastecimento e descarte de resíduos.
Os dois parceiros definiram uma série de prioridades-chave no novo acordo, com foco em pontualidade, qualidade de transferência, tempos de reclamação de bagagem e padrões para a estabilidade do processo. Isso contribuirá para garantir a posição do aeroporto de Frankfurt como principal centro de aviação, europeu, e global.
Além disso, a Fraport e a Lufthansa planejam implementar uma série de inovações em vários processos durante o prazo do acordo, todas voltadas para aumentar ainda mais a eficiência do manuseio no solo e melhorar continuamente a qualidade do serviço.
A Deutsche Lufthansa AG está confiando à Fraport AG Ground Services a prestação de serviços de assistência em terra a todas as aeronaves da Lufthansa no Aeroporto de Frankfurt por mais sete anos. Na quinta-feira (20 de dezembro), as duas empresas assinaram o respectivo contrato, com vigência a partir de 1º de janeiro de 2019, até 31 de março de 2026. Ambas as partes concordaram em não divulgar o volume do contrato.
O membro do conselho executivo do Fraport AG e diretor de trabalho Michael Muller disse: “Temos o prazer de estender a longa e bem-sucedida parceria com a Lufthansa como nosso cliente mais importante no aeroporto de Frankfurt. Após uma série de conversas construtivas, submetemos uma oferta competitiva. O novo acordo contém um extenso pacote de serviços e padrões de qualidade acordados. ”
Sob o acordo, a unidade de tratamento de terra da Fraport será responsável por uma variedade de serviços, incluindo carga e descarga de aeronaves de passageiros da Lufthansa, transporte de bagagem e carga, transferências de ônibus de passageiros de e para a aeronave, bem como serviços de pushback, abastecimento e descarte de resíduos.
Os dois parceiros definiram uma série de prioridades-chave no novo acordo, com foco em pontualidade, qualidade de transferência, tempos de reclamação de bagagem e padrões para a estabilidade do processo. Isso contribuirá para garantir a posição do aeroporto de Frankfurt como principal centro de aviação, europeu, e global.
Além disso, a Fraport e a Lufthansa planejam implementar uma série de inovações em vários processos durante o prazo do acordo, todas voltadas para aumentar ainda mais a eficiência do manuseio no solo e melhorar continuamente a qualidade do serviço.
Fonte: Travel Daily News - Aviation