Rede De Hotéis Deville Anuncia Flavia Zülzke Como Nova Diretora De Marketing & Vendas

Os Hotéis Deville anunciam a mais recente contratação: trata-se de Flavia Zülzke, a nova Diretora de Marketing e Vendas da rede. Com ampla experiência no mercado, é formada em Economia pela PUCSP, com MBA em Marketing pela FGV, e atuará em formato híbrido entre Curitiba e São Paulo, em virtude das lideranças estarem em ambas as localidades. 

Flavia Zülzke. (Divulgação) 

Flavia acumula uma longa experiência em marketing onde atuou com maestria como Head of Marketing por mais de dois anos na Cultura Inglesa, em São Paulo. Além da Live Nation Entertainment, Avianca Brasil, Great Place to Work, Swatch Ltd e Sony Music. 

Após anos atuando nos segmentos de educação e viagens, a executiva aceita esse desafio de dirigir a área de Sales, Marketing, Revenue e Central de Relacionamento de um grupo sólido, com a ideia de voltar a proporcionar experiências diferenciadas para o cliente. “Com este guarda-chuva consigo ver a experiência de ponta a ponta, desde a atração até a fidelização, seja B2B ou B2C. Mas existe um outro motivo em aceitar esse desafio: a paixão pelo turismo, uma vez que atuei mais de sete anos na aviação e sempre quis voltar ao segmento, além de um desejo antigo trabalhar com hospitality. Esses foram os três principais motivos, mas poderia citar vários já que sou aficionada pelo segmento e nunca perdi o contato, nem o interesse”, conta a executiva, já à frente da diretoria. 

Flavia retorna para o setor do turismo com profundo conhecimento, além do entendimento do negócio pelas experiências anteriores: “o trade e a lógica toda do Revenue Management são bem parecidos, com semânticas diferentes”, explica. Já os dois últimos anos na educação trouxeram o novo olhar adquirido durante a pandemia, com o desafio da transformação digital e empresarial, tão importantes para reformular a área e o olhar do Marketing principalmente com foco no Growth Marketing e Inteligência de Mercado. “Fomos obrigados a criar um BI importante para geração de dados e tendências. E justamente essa transformação que vem muito fresca em minha bagagem para agregar ainda mais conhecimento nesses projetos futuros. Acredito que os desafios sejam parecidos em parte com os que todo mercado tem neste momento, entender o mundo pós (ou quase) pandemia, e os novos formatos possíveis, e novos clusters e comportamento do consumidor que irá redistribuir o share em alguns momentos”, comenta a executiva. 

Outra meta importante é a otimização dos resultados dos hotéis durante a pandemia. “A empresa aprendeu muito sobre adaptabilidade nos últimos anos. Os hotéis reagiram rapidamente e implantaram medidas de segurança que foram fundamentais para manter a confiança dos hóspedes e agora é nossa obrigação trazer essa confiança conosco nesse novo olhar de nossos clientes”, finaliza Flavia.