Agências De Viagens Fizeram Quase Metade Das Vendas Da TAP Em Portugal E No Brasil

As agências de viagens já voltaram a representar quase metade das vendas totais da TAP Air Portugal em Portugal e no Brasil, disseram ao PressTUR os diretores da companhia aérea nesses dois mercados, respectivamente Nuno Sousa e Carlos Antunes. 

(© PressTur)

Em Portugal, as vendas da TAP através das agências de viagens representam atualmente 46%, segundo revelou ao PressTUR Nuno Sousa, ontem na cerimônia TAP Awards. 

O Diretor de Vendas da companhia aérea para o mercado português afirmou que durante a pandemia muitas agências de viagens estiveram fechadas e “o canal indireto chegou a representar apenas 30% das vendas da TAP”. As agências de viagens estão recuperando, inclusivamente no segmento Corporate, e Nuno Sousa estima que o peso do canal indireto recupere para níveis pré-pandemia, de 50% do total das vendas. A recuperação do segmento Corporate verifica-se mais nas PME´s do que nas grandes empresas, mas em qualquer dos casos é através das agências de viagens. 

“Nenhuma companhia aérea consegue substituir o papel dos agentes de viagens no Corporate”, frisou Nuno Sousa, destacando a capacidade de atendimento como a principal mais-valia das agências neste segmento, ainda que o mercado saliente sobretudo terem a possibilidade de facultar crédito. 

No Brasil, o cenário é semelhante. Carlos Antunes, Diretor de Vendas da TAP no mercado brasileiro, sublinhou que as vendas da companhia aérea através das agências de viagens também já voltaram a representar quase metade das vendas totais neste mercado.

No segmento Corporate, o crescimento é forte, sobretudo a nível doméstico, onde a TAP não tem oferta. Mas já existe uma tendência de crescimento nas viagens internacionais, assegurou Carlos Antunes.

O Diretor de Vendas da TAP no Brasil também destacou que as agências de viagens são o canal privilegiado no segmento Corporate, “porque o cliente não precisa apenas do bilhete, precisa de todo o ecossistema da viagem, que é algo que os agentes de viagens podem oferecer”.