Gulf Air Realiza Teste De Simulação De Gerenciamento De Continuidade De Negócios 100% Remoto

Manama, Bahrein - Pela primeira vez na história da transportadora nacional do Reino do Bahrein, a Gulf Air realizou com sucesso o mais longo exercício de teste de continuidade de negócios sem interrupção nas operações da Gulf Air. O exercício foi planejado para várias funções críticas de negócios da Gulf Air para medir as competências individuais de recuperação da companhia aérea e a prontidão para continuar as operações em caso de situações imprevistas ou desastres.

(© Gulf Air)

Após a conclusão bem-sucedida do teste de perfuração, o CEO em exercício, Capitão Waleed AlAlawi, recebeu o Comitê de Continuidade de Negócios liderado por seu presidente e Diretor Técnico da Gulf Air, Sr. Jamal Hashim, que apresentou o relatório final do teste de perfuração. O CEO interino da companhia aérea agradeceu ao comitê de continuidade de negócios pelo trabalho bem feito e enfatizou a importância da tecnologia e da estratégia de transformação digital para os negócios da companhia aérea.

O exercício foi realizado nas operações reais das companhias aéreas no mês passado, adotando o modelo 'Trabalhar Remotamente' por três dias. As equipes de recuperação assumiram o controle total das operações, substituíram a equipe da sede por três dias contínuos e realizaram todas as atividades operacionais remotamente, incluindo comunicação com aeronaves ao vivo e estações globais.

Várias funções de negócios importantes foram envolvidas neste exercício, como Centro de Operações Integradas (IOC), Centro de Controle de Manutenção de Aeronaves (MCC), Planejamento Técnico de Aeronaves, Controle de Tripulação, Centro de Contato, Despacho de Voo, Centro Central de Reservas, Unidade de Apoio ao Aeroporto (ASU), Departamento Financeiro, Contábil de Receitas, Recursos Humanos (RH), Tecnologia da Informação (TI) e Comunicação Corporativa (PR). O exercício foi realizado com sucesso com a introdução da mais recente solução de comunicação colaborativa remota de alta tecnologia de última geração e local de trabalho de softphone de telefonia para comunicação e tomada de decisão instantânea.

O principal objetivo deste exercício foi avaliar se o objetivo de tempo de recuperação predeterminado (RTO – janela de tempo necessária para retomar as operações) das funções de negócios é atendido e avaliar os procedimentos do plano de recuperação e a prontidão dos membros da equipe para incidentes graves, bem como a eficácia das operações remotas.

Um sistema de gerenciamento de continuidade de negócios (BCMS) é definido como o planejamento avançado e a preparação de uma organização para manter as funções de negócios ou retomar rapidamente o trabalho em/após a ocorrência de um grande desastre. Também envolve a definição de riscos potenciais, incluindo desastres naturais, incêndios, inundações ou ataques cibernéticos, pandemias, etc.