Destaque Da Semana

Em 2021, Iberia Aposta Na Recuperação Da Espanha Por Meio Da Conectividade

- A companhia aérea, que já opera quase 100% de sua rede global de destinos pré-pandêmicos, optou pela recuperação da Espanha por meio da conectividade, como fator-chave para estimular o mercado e estimular a demanda

- A Iberia superou a pior crise dos seus 94 anos de história graças ao empenho de todos os seus colaboradores, mantendo a conectividade, recuperando rotas e serviços e aumentando frequências

- A Iberia continua a investir na América Latina, onde este ano celebrou o seu 75º aniversário, e continua a promover o turismo de qualidade e aposta nas viagens de negócios

Em 2021, a Iberia apostou mais do que nunca na recuperação como um elemento-chave para estimular o mercado, estimular a procura e, em última instância, reativar a economia.

(© Iberia)

Recuperação De rotas E Serviços

No esforço de recuperação dos níveis pré-pandêmicos, a Iberia fez uma aposta corajosa em todos os mercados e já opera praticamente toda a sua rede global de destinos pré-pandêmicos.

Na América Latina, a Iberia comemorou seu 75º aniversário, aumentando as frequências para destinos como o México, a República Dominicana, a Colômbia e também a Argentina nos primeiros meses de 2022.

A abertura dos Estados Unidos ao turismo europeu também foi um marco muito relevante e, para este inverno, a Iberia já programou 70 voos semanais entre Madrid e Nova York, Miami, Chicago, Los Angeles e Boston.

E, depois do sucesso da estreia das Maldivas como sua rota estrela no verão passado, a Iberia decidiu incluí-la em seu programa de inverno, assim como Cali.

No mercado interno, a Iberia aumentou em 50% a sua oferta na Ponte Aérea para estimular as viagens de negócios, e também cresceu noutras rotas nacionais como A Coruña, Astúrias, Bilbao, Santander ou San Sebastián.


Inovação Para Garantir Uma Experiência Mais Suave E Segura

Em 2021 a companhia aérea aposta, e continuará a fazê-lo este ano, na inovação e sustentabilidade para proporcionar uma experiência de viagem mais simples, confortável e segura, fazer do seu hub em Madrid uma referência mundial em eficiência e tornar-se cada vez mais sustentável.

Num modelo omnicanal , os diferentes canais de serviço da Iberia foram integrados num único sistema para oferecer uma experiência única ao cliente, sem duplicação, com disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana. Por exemplo, através do site iberia.com, é possível acessar um mapa interativo com as restrições sanitárias de cada país, bem como os centros onde podem ser realizados os exames COVID. E desde a sua App pode desde a compra de voos e efetuar qualquer gestão na reserva até ao Check-In e conhecer o estado de um voo, a porta de embarque ou a correia de bagagem atribuída.

A Iberia desenvolveu diferentes aplicações para a digitalização e verificação de toda a documentação exigida pelo COVID.

E no aeroporto, a companhia aérea adaptou centenas de procedimentos em tempo recorde para alcançar uma experiência mais fluida e “sem contato”: Check-In online, Check-In de casa, digitalização da documentação de saúde exigida ou detecção biométrica do passageiro nos filtros de segurança e portão são alguns exemplos disso.


As Duas Divisões De Negócios Da Iberia

Painéis solares em La Muñoza da Iberia Maintenance apostou-se no serviço ao cliente para o regresso das suas aeronaves à atividade com a maior flexibilidade possível e avançou no posicionamento como centro de referência para as companhias aéreas do Grupo IAG e clientes terceiros no sul da Europa.

Além disso, deu especial atenção à preparação para a recepção dos motores LEAP e GTF de nova geração.

Por seu lado, a Iberia Airport Services prepara-se para os novos concursos de handling, incorporando novas ferramentas de otimização de processos e acompanhamento da operação em tempo real, como o Kepler e o IRIS. Além disso, dentro do projeto “Green Handling”, incorporou em uma rampa de tratores elétricos com controle remoto, apostando na eletrificação de sua frota de equipamentos.


Comprometido Em Alcançar Um Futuro Sustentável Para A Aviação

A Iberia continuou a desenvolver a sua estratégia de sustentabilidade assente em três eixos: operações mais eficientes, uma experiência de viagem mais sustentável para os seus clientes e uma aposta na investigação e desenvolvimento de combustíveis sustentáveis ​​e outras tecnologias.

No passado mês de novembro, a companhia aérea, juntamente com a Repsol, efetuou o seu primeiro voo com SAF para Bilbao, operado com um Airbus A320neo, com o qual se poupou 1,4 milhão de toneladas de CO2. Além disso, a companhia aérea se comprometeu a operar 10% de seus voos com combustível de aviação sustentável até 2030.

Por outro lado, a Iberia lançou a sua calculadora de CO2, através da qual os passageiros que viajam com a empresa podem conhecer as emissões decorrentes da sua viagem, medidas em quilos de CO2.

Finalmente, a companhia aérea estreou no telhado da Motor Workshop em suas instalações em La Muñoza a maior usina solar de autoconsumo do Ibex: 10.000 m² que chegam a 2 MW e geram 80 milhões de kW/hora.


Um Ano Marcado Pela Solidariedade

A crise gerada pela COVID revelou também o papel relevante que a companhia aérea desempenhou ao serviço do país e da sociedade.

A companhia aérea continuou realizando voos de repatriação de países como Nepal, Marrocos e Caracas e, em meio à pandemia, já agregou cerca de 70 voos de repatriação para mais de 201 países para facilitar o retorno de seus passageiros.

Em 2021, a Iberia - juntamente com a IAG Cargo (divisão de carga do Grupo IAG) - transportou quase 6 milhões de vacinas COVID para destinos como as Ilhas Canárias, Ilhas Baleares e Melilla, na Espanha, e para El Salvador, México, Chile , República Dominicana, Equador, Uruguai e Peru, na América Latina.

Mais recentemente, e antes da erupção do vulcão Cumbre Vieja em La Palma, a companhia aérea - junto com a ONG Mano a Mano - fez vários carregamentos de material de ajuda humanitária para os mais afetados na área.

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