Destaque Da Semana

Emirates Transporta 15,8 Milhões De Passageiros Em 2020

Passageiros Da Ryanair Emitem Passes De Embarque Falsos Pela Kiwi

Passageiros com passes de embarque falsificados da Kiwi.com foram recusados

A Ryanair emitiu ontem (18 de agosto) um aviso aos passageiros sobre cartões de embarque falsos emitidos pela Kiwi.com para voos da Ryanair. Ao abrigo do regulamento da UE 2015/1998, é obrigatório que os passageiros concluam o processo de Check-In da Ryanair diretamente para garantir que os passageiros são informados de todos os protocolos regulamentares e de segurança exigidos durante a viagem. A Kiwi.com contorna estes regulamentos essenciais da aviação emitindo os seus próprios cartões de embarque que não são válidos nos voos da Ryanair.

Desde ontem (18 de agosto), qualquer passageiro da Ryanair com um cartão de embarque emitido por Kiwi.com lamentavelmente terá o embarque recusado, pois não cumpriu os protocolos de segurança e proteção da Ryanair durante o Check-In. Os passageiros que desejam recuperar um cartão de embarque oficial podem fazê-lo acessando sua reserva através da Ryanair.com ou no app da Ryanair.

A Ryanair recomenda aos passageiros que reservem diretamente no site ou aplicativo da Ryanair e evitem fazer reservas através de agentes terceirizados, como Kiwi, que não têm autorização para vender voos da Ryanair ou emitir cartões de embarque.

No início deste ano, a Ryanair introduziu o “Selo Verificado” para proteger ainda mais os passageiros contra esses agentes de viagens online que podem estar cobrando a mais dos passageiros, fornecendo dados incorretos do passageiro e impedindo a Ryanair de lidar diretamente com os passageiros, fornecendo endereços de e-mail falsos.

A Ryanair obteve uma ordem judicial na República Tcheca exigindo que a Kiwi pare de substituir os endereços de e-mail dos passageiros por endereços de e-mail falsos e evitando que a Ryanair se comunique diretamente com seus passageiros. No entanto, a Kiwi ainda não está cumprindo essa ordem. O Selo Verificado é uma garantia para os passageiros de que estão reservando diretamente no site da Ryanair e na marca de seleção, que é visível SOMENTE no Ryanair.com e no app da Ryanair.

O Diretor de Marketing da Ryanair, Dara Brady, disse:

"Tomamos conhecimento desses cartões de embarque falsos quando um pequeno número de passageiros que reservaram seus voos por meio do Kiwi chegou ao portão de embarque sem os cartões de embarque oficiais da Ryanair na semana passada. É uma obrigação sob os regulamentos da UE que uma companhia aérea informe os passageiros diretamente sobre todas as políticas de segurança e proteção relacionadas ao seu voo. A Kiwi está contornando isso ao fazer o Check-In dos passageiros e substituindo o Ryanair Boarding Pass por um falso Boarding Pass emitido pela própria Kiwi.

Qualquer passageiro que apresentar um cartão de embarque Kiwi terá o embarque recusado em voos da Ryanair. Se você fez uma reserva através do Kiwi.com, pedimos que entre em contato com o Kiwi.com para obter a referência de reserva necessária da Ryanair e o endereço de e-mail para que possa concluir o Check-In de acordo com nosso protocolo de proteção e segurança. O Check-In da Ryanair funciona 24 horas antes da partida para todos os passageiros e 60 dias antes da partida para os passageiros que compraram um assento reservado."