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Ethiopian Airlines Aprimora Chat-Bot Para Serviços Domésticos E Internacionais

Adis Abeba - O Ethiopian Airlines Group, o maior grupo de aviação da África, tem o prazer de apresentar um chat-bot atualizado para uso em voos domésticos e internacionais. O Chat-Bot da Ethiopian, apelidado de “Lucy” é equipado com vários recursos de autoatendimento que permitirão passageiros para processar facilmente suas necessidades de viagem.

Os passageiros podem simplesmente usar seu celular para reservar, pagar, fazer o Check-In, verificar o status do voo e obter informações sobre bagagem grátis e excesso e Chat ao Vivo através do Chat-Bot. O Chat-Bot está disponível nos idiomas amárico e inglês com o calendário etíope instalado para usuários da língua amárica.

Além dos recursos anteriores que eram limitados apenas para serviços de voos domésticos, o novo aprimorado Chat-Bot é expandido com mais recursos para fornecer serviços para ambos usuários de voos domésticos e internacionais com várias opções de pagamento. Entre os novos recursos incluídos no Chat-Bot é uma opção onde os passageiros podem enviar seus comentários.

Em relação ao Bot de bate-papo atualizado, Diretor de Marketing Integrado e Comunicações da Ethiopian, o Sr. Mesfin Biru disse: “Estamos constantemente trabalhando em maneiras de melhorar nosso acessibilidade aos nossos clientes. Nosso principal objetivo é garantir simplicidade e conveniência no serviços que prestamos. Com o Chat-Bot atualizado, os passageiros terão a opção adicional de processar suas viagens globalmente de acordo com sua conveniência.”

Facilmente acessível por telegrama e mensageiro, espera-se que o Chat-Bot tenha uma função vital papel na simplificação da experiência dos viajantes. “Lucy”, o Bot de bate-papo da Ethiopian é um adicional a plataforma online da companhia aérea, juntamente com o site da Ethiopian e aplicativo móvel.