United Airlines Reprojeta Apps Para Pessoas Com Deficiência Visual

O United aumentou o contraste de cores, adicionou mais espaço entre os gráficos e reorganizou os fluxos de página para resultar em uma melhor integração com tecnologias de leitor de tela. O redesenho também inclui processamento mais rápido, opções de personalização aumentadas e navegação mais intuitiva

Chicago, EUA - A United Airlines lançou ontem uma versão redesenhada de seu aplicativo móvel, com novos aprimoramentos destinados a tornar a viagem mais fácil para pessoas com deficiência visual.

(Divulgação)

Ao longo de seu aplicativo premiado, a operadora aumentou o contraste de cores, acrescentou mais espaço entre os gráficos e reordenou como as informações são exibidas e anunciadas para melhor integração com as tecnologias de leitor de tela, como VoiceOver e TalkBack, que são integradas à maioria dos dispositivos portáteis e lidas em voz alta - tela de mensagens e notificações. Ao reestruturar a forma como as informações são organizadas no aplicativo, os leitores de tela são mais capazes de converter texto em áudio na sequência lógica adequada, permitindo que os clientes entendam e naveguem melhor no aplicativo. De acordo com o Centro Nacional de Transporte de Envelhecimento e Deficiência, mais de 25 milhões de americanos relataram deficiência que limita as viagens. A acessibilidade aprimorada do aplicativo é apenas uma das maneiras pelas quais a United continua seu compromisso com a acessibilidade e inclusão de passageiros com deficiência.

"As partes da experiência de viagem que todos nós consideramos corriqueiras, como verificar a bagagem, obter o status do seu voo e acessar um cartão de embarque, ainda podem ser um desafio para alguém com deficiência visual", disse Linda Jojo, Vice-Presidente Executiva de Tecnologia e CDO, United. "Esses novos aprimoramentos de acessibilidade são parte de nosso compromisso contínuo de nivelar o campo de jogo, desbloquear todos os benefícios para o cliente de nosso aplicativo e dar às pessoas com deficiência mais independência durante as viagens."

Os passageiros com deficiência visual perceberão que essas mudanças facilitam o gerenciamento de todos os aspectos do dia da viagem, incluindo Check-In, visualização de detalhes da reserva e status do voo, rastreamento de bagagem, e muito mais. Ray Campbell, membro da equipe digital da United que é deficiente visual e faz parte do conselho do Conselho Americano de Cegos, desempenhou um papel fundamental em ajudar a redesenhar o aplicativo e mostra como essas mudanças facilitam o voo para ele.

"Otimizar aplicativos móveis para ferramentas como VoiceOver e TalkBack foi uma virada de jogo, permitindo que pessoas com deficiência visual utilizem totalmente a tecnologia do smartphone em suas vidas diárias", disse Campbell. "É tão importante para alguém com deficiência visual acessar facilmente as informações e recursos do dia da viagem quanto para qualquer outro cliente. Ao melhorar a acessibilidade do aplicativo United, estamos realmente cumprindo a missão da United de cuidar de todos os passageiros."

O aplicativo redesenhado está disponível para download hoje para dispositivos iPhone, iPad e iPod touch (como um aplicativo para iPhone) e para dispositivos Android.

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