Com a continuação das restrições de viagens e portos devido a preocupações globais com a saúde, a Holland America Line está estendendo sua pausa nas operações de cruzeiro e cancelando as partidas em todos os navios até 15 de dezembro de 2020.
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A extensão da pausa afeta os itinerários do Caribe, México, Canal do Panamá, Costa do Pacífico, América do Sul, Antártica, Havaí, Pacífico Sul, Austrália e Ásia.
Os Hóspedes Recebem Automaticamente Crédito De Bônus No Futuro Cruzeiro
Aqueles com cruzeiros afetados serão cancelados automaticamente e nenhuma ação será necessária para os hóspedes que optarem pelo Crédito de Cruzeiro Futuro (FCC). Todos os hóspedes receberão um FCC por pessoa da seguinte forma:
• Pago integralmente: Aqueles que pagaram integralmente receberão 125% do FCC da tarifa base do cruzeiro paga à Holland America Line.
• Não pago integralmente: Aqueles com reservas não pagas integralmente receberão um FCC do dobro do valor do depósito pago pelo cruzeiro. O FCC mínimo é de US$ 100 e o máximo será um valor até a tarifa base do cruzeiro paga.
O FCC é válido por 12 meses a partir da data de emissão e pode ser usado para reservar viagens com partida até 31 de dezembro de 2022. Todos os outros fundos pagos à Holland America Line podem ser transferidos para uma nova reserva ou serão automaticamente reembolsados através do método de pagamento usado para adquirir os serviços.
Opção De Reembolso Total Também Disponível
Os hóspedes que preferirem um reembolso de 100% do valor pago à Holland America Line podem visitar o formulário de Preferências de Cancelamento para indicar essa preferência até 15 de setembro de 2020.
As opções acima não se aplicam a hóspedes com reservas em um cruzeiro fretado. Outras condições e políticas de reserva e cancelamento podem ser aplicadas se o cruzeiro não foi reservado através da Holland America Line. Consulte os termos e condições no formulário Preferências de Cancelamento para todos os detalhes.
Reconhecendo o papel vital que os consultores de viagens desempenham no sucesso da indústria de cruzeiros, a Holland America Line protegerá as comissões de consultores de viagens nas reservas de cruzeiros cancelados que foram pagos integralmente e pelo valor total da FCC quando reapresentadas.
Conforme anunciado anteriormente, a Holland America Line pausou as operações de cruzeiros globais e cancelou todos os cruzeiros no Alasca, Europa e Canadá/Nova Inglaterra para 2020; saídas adicionais do porto de Vancouver, British Columbia, Canadá, em 2020; e alguns itinerários do Havaí para o início de 2021.