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GOL Lança Check-In Por WhatsApp

Pelo compromisso com a Segurança e distanciamento, a companhia aérea oferece mais uma opção de canal ao Cliente para realizar o check-in, além do site e aplicativo

Pioneira e inovadora, investindo continuamente em produtos e serviços que melhorem a experiência e otimizem o tempo dos Clientes, a GOL disponibilizou nesta sexta-feira (03) novas funcionalidades em seu atendimento via WhatsApp, dando um primeiro passo para a integração de serviços por meio do aplicativo gerando ainda mais comodidade, e conveniência.

Aeronaves da GOL no pátio.

O Check-In, disponível antecipadamente no site ou aplicativo da GOL, agora será realizado também por um fluxo simplificado, orientado pela GAL, assistente virtual da companhia aérea, diretamente no WhatsApp. Com isso, o passageiro terá mais uma alternativa digital de autoatendimento. Somado ao Check-In, os passageiros também podem utilizar o serviço para obter informações sobre como gerenciar os seus vôos.

Nesta fase inicial, o acesso será disponibilizado com comunicações personalizadas para os passageiros selecionados com viagens próximas, que ainda não realizaram o Check-In, colaborando para evitar aglomerações nos aeroportos.

As novas medidas de Segurança nos aeroportos aumentam também o tempo de deslocamento interno - onde com isso, a GOL reforça a solicitação aos passageiros para que façam o Check-In online no http://www.voegol.com.br ou no aplicativo (disponível nas lojas virtuais da Apple e do Google), que está liberado desde 1.º de julho com 48 horas de antecedência (até o limite de 1 hora) antes do voo.

Se mesmo assim o passageiro precisar ir ao balcão, inclusive para despachar a sua mala, a companhia aérea antecipou a liberação ao passageiro para 3 horas antes do embarque, encerrando o processo 1 hora antes da abertura do portão.

A GOL, que já nasceu com o DNA de inovação e tecnologia, está há 20 anos revolucionando o mercado de aviação comercial no Brasil, e no mundo, com seu pioneirismo. Foi a primeira companhia aérea a vender bilhetes pela internet no Brasil, facilitando e agilizando os processos de viagem. Na América do Sul, saiu na frente ao oferecer internet a bordo. No mundo, foi a pioneira em disponibilizar o exclusivo recurso de Selfie Check-In, que permite aos passageiros realizar o Check-In com apenas uma foto, tirada do celular pelo aplicativo.

Imagem: Google Imagens

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