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TAAG Reforça Parceria Com A Amadeus Com Novo Contrato De PSS

A TAAG reforçou a sua parceria com a Amadeus através de um novo contrato, que fornecerá à companhia aérea uma gama completa de soluções de Sistema de Serviço de Passageiros (PSS), bem como as mais recentes capacidades digitais de fidelidade

Enquanto o setor de aviação navega em seu maior desafio até o momento, muitas companhias aéreas estão usando esse tempo para se preparar para o futuro. A TAAG, companhia aérea de bandeira da República de Angola, está transformando esse desafio em uma oportunidade, assegurando que possui a tecnologia de ponta necessária para a próxima década de viagens aéreas. A transportadora, que possui uma história de 80 anos, adotará o Amadeus Altéa PSS completo, além de uma série de soluções digitais projetadas para aprimorar a experiência do passageiro. O acordo representa um marco significativo para um relacionamento prolongado entre as duas empresas.


Com mais de 1,5 milhão de passageiros por ano, a TAAG estabeleceu um hub poderoso e único na capital de Angola, Luanda. A partir deste aeroporto geograficamente vantajoso, a companhia aérea oferece conexões regionais e internacionais convenientes para destinos populares na África, bem como na Europa e América do Sul. Para fortalecer sua presença regional e global, a TAAG fez uma parceria com a Amadeus para transformar seus recursos de varejo digital, e atendimento ao cliente.

O Amadeus Altéa PSS é uma solução inovadora que permite à TAAG otimizar seus sistemas de missão crítica, incluindo reservas, inventário, emissão de bilhetes e controle de partidas. O Amadeus Altéa PSS permitirá que a companhia aérea ofereça atendimento ao cliente mais consistente e personalizado, busque oportunidades adicionais de geração de receita e melhore a eficiência operacional. Através da Altéa, a TAAG também poderá alcançar uma integração mais estreita com seus parceiros de compartilhamento de código, aumentando assim seu alcance internacional. Além disso, as agências de viagens da Amadeus que reservam a companhia aérea desfrutam dos benefícios exclusivos de reservar uma companhia aérea Altéa, incluindo PNR compartilhado e informações em tempo real.

A companhia aérea também poderá fazer recomendações mais rápidas, precisas e inteligentes sobre preços, graças à avançada tecnologia de gerenciamento de receita da Amadeus, alimentada por inteligência artificial. Com todos os dados corretos na ponta dos dedos, a TAAG poderá vender sem esforço o assento certo pelo preço certo, e na hora certa. Juntamente com o Amadeus Revenue Accounting, a TAAG poderá garantir que a receita esperada seja obtida e contabilizada em tempo real, reconhecendo e prevendo os benefícios financeiros, e apoiando seus líderes com recomendações de negócios personalizadas.

Além disso, o pacote Amadeus Digital Experience permitirá que a operadora se conecte com a Amadeus e com terceiros para desenvolver e compartilhar tecnologia de maneira simples, ágil e aberta. Fortalecida por essa tecnologia líder do setor, a companhia aérea pode aprimorar a experiência digital de seus passageiros, desde a fase de inspiração até a viagem real. Além disso, a inovadora plataforma de pagamento da Amadeus simplificará o processo de pagamento e reduzirá significativamente o custo de pagamento da companhia aérea, e as soluções de gerenciamento de fidelidade da Amadeus permitirão que a TAAG construa um relacionamento vitalício com seus clientes, desenvolvendo seu programa de fidelidade como uma marca comercializável.

“Nestes tempos de incerteza, somos assegurados por parceiros confiáveis ​​como a Amadeus, nos quais podemos confiar para levar nossa companhia aérea ao próximo estágio de crescimento.", disse o CEO da TAAG, Rui Carreira.

“Nestes tempos de incerteza, somos tranquilizados por parceiros confiáveis ​​como a Amadeus, nos quais podemos confiar para levar nossa companhia aérea ao próximo estágio de crescimento. Graças à tecnologia líder da Amadeus, não apenas otimizaremos nossas operações, como também forneceremos a nossos clientes uma experiência de viagem digital e personalizada. Estamos ansiosos para voltar a voar e continuar nossa unidade de expansão na região e internacionalmente com a Amadeus ao nosso lado ", diz o CEO da TAAG, Rui Carreira.

“A Amadeus está trabalhando mais do que nunca para garantir que nossas companhias aéreas parceiras estejam bem posicionadas para retornar aos céus. Estamos orgulhosos de fazer parceria com a TAAG, e esperamos ajudar a companhia aérea em sua jornada para oferecer aos passageiros o melhor serviço ao cliente e as soluções digitais mais inovadoras ”, diz Maher Koubaa, vice-presidente executivo de companhias aéreas da Oriente Médio, Turquia e África da Amadeus.