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SkyTeam Anuncia Medidas De Segurança E Saúde Em Toda A Aliança

Todas as 19 companhias aéreas comprometem-se com o novo compromisso SkyCare & Protect

Por ocasião do seu 20º aniversário, a SkyTeam, a aliança global de companhias aéreas, anunciou o SkyCare & Protect. Esse novo compromisso em toda a aliança faz com que todas as 19 companhias aéreas parceiras apóiem ​​uma série de medidas de segurança pessoal para ajudar a proteger passageiros, e funcionários, das companhias aéreas quando viajam entre os membros da SkyTeam.


Ao anunciar a promessa, Walter Cho, presidente da SkyTeam, disse: “20 anos atrás, hoje, a SkyTeam foi fundada com a promessa de se preocupar mais com nossos clientes. Embora o mundo e nossa indústria tenham mudado drasticamente nos últimos seis meses, iniciativas como SkyCare & Protect são um exemplo brilhante do compromisso da aliança de cuidar dos clientes quando eles viajam pela rede da SkyTeam.”

O SkyCare & Protect reúne práticas de segurança e higiene de cada companhia aérea membro e recomendações das autoridades da saúde, e do setor. Isso inclui a Organização da Aviação Civil Internacional (ICAO), a Associação Internacional de Transporte Aéreo (IATA) e os Centros de Prevenção e Controle de Doenças (CDC, ECDC).

Kristin Colvile, CEO e diretora administrativa da SkyTeam, disse: “Ao marcarmos duas décadas desde que a SkyTeam foi criada, queremos que nossos clientes saibam que a SkyTeam, e suas companhias aéreas associadas, sempre fizeram da segurança pessoal de todos os passageiros a nossa prioridade número um.  O SkyCare & Protect aprimora toda a jornada do cliente à luz da pandemia do COVID-19, mas essas medidas evoluirão, com a saúde e a segurança continuando a fazer parte das fundações da SkyTeam. ”

Atualmente, o SkyCare & Protect consiste em 15 medidas, baseadas em cinco camadas de proteção que aprimoram a segurança pessoal em cada etapa da jornada.

Pronto para voar, como uma aliança impulsionada pela tecnologia, os membros estão comprometidos em criar uma jornada mais sem contato. Todas as companhias aéreas oferecem aos passageiros a capacidade de fazer o Check-In digital para seus vôos. Isso limita o contato com a equipe do aeroporto e reduz a necessidade de tocar em superfícies como quiosques. Certos membros e aeroportos estão oferecendo serviços adicionais sem contato, incluindo entrega e retirada de bagagem.

Limpados, os membros se comprometeram com várias medidas para garantir os mais altos níveis de limpeza. Isso inclui maior limpeza de áreas de alto toque, tanto no aeroporto quanto a bordo, enquanto as aeronaves estão sendo desinfetadas intensivamente com mais frequência. A pedido, lenços de limpeza estão disponíveis se os clientes desejarem limpar ainda mais seu espaço.

Além disso, a maioria das aeronaves modernas que operam nas frotas dos membros da SkyTeam estão equipadas com filtros HEPA (High-Efficiency Particulate Air) de nível hospitalar. Esses filtros capturam mais de 99,95% das partículas, incluindo bactérias e vírus, permitindo que o ar fresco circule na cabine a cada três minutos, em média.

Protegidas, dentro dos aeroportos centrais dos membros, várias medidas foram implementadas de acordo com os regulamentos locais, incluindo marcações no piso, filas controladas e sinalização para ajudar a facilitar o espaçamento adequado. Estão disponíveis estações de higiene com desinfetantes para as mãos e o uso de coberturas faciais pela equipe do aeroporto e/ou telas claras colocadas entre clientes, e funcionários, oferecem maior proteção.

Para criar um espaço mais seguro para todos os viajantes e funcionários a bordo, atualmente os membros exigem o uso de coberturas faciais para a tripulação e os passageiros.

Exibidos, alguns membros podem realizar verificações de saúde dos passageiros, de acordo com os requisitos regulamentares e governamentais locais. Isso pode incluir verificações de temperatura usando câmeras de imagem térmica ou termômetros portáteis em vários pontos da jornada. Os clientes também podem receber perguntas sobre sua saúde durante o procedimento de Check-In ou, em alguns destinos, podem exigir um certificado de saúde.

Informados, para permitir que os passageiros tomem decisões informadas sobre seus planos de viagem, os membros atualizam regularmente as informações de viagem em seus sites. Isso inclui fornecer uma visão geral das medidas que foram adotadas para salvaguardar o bem-estar dos viajantes.

A SkyTeam, e seus 19 membros, continuam comprometidos em criar uma experiência de viagem mais segura para todos os viajantes. Com o SkyCare & Protect, a aliança global de companhias aéreas, compromete-se ainda mais com os aprimoramentos sendo desenvolvidos.

Para obter informações abrangentes sobre o SkyCare & Protect, visite o site da SkyTeam clicando aqui.



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