Destaque Da Semana

Iberia Reduz Estrutura Para Enfrentar Crise De Covid-19

Korean Air Lança Sistema De Notificação De Carregamento De Bagagem

"Sua mala KE123456 foi carregada no voo KE082 com destino a Nova York (JFK)."

A Korean Air lançou um novo serviço que notifica os passageiros quando a bagagem despachada é carregada com segurança em seus vôos. O sistema está disponível para todos os vôos internacionais que partem do Aeroporto Internacional de Incheon a partir de 1º de junho.


O aplicativo móvel da Korean Air envia notificações push para informar os passageiros que suas bagagens estão carregadas com segurança. O serviço reúne informações do sistema de reconciliação de bagagem (BRS) que corresponde às informações do código de barras digitalizadas nos processos de Check-In, e carregamento. O BRS garante que as malas estejam no voo certo e fornece rastreamento de bagagem.

Eis como funciona: quando a bagagem é despachada, é transportada para a área de carregamento em frente à aeronave através do sistema de manuseio de bagagem (BHS). Quando o BRS confirma que a bagagem foi carregada, o passageiro recebe uma notificação, aliviando qualquer ansiedade sobre se a bagagem está no avião.

O serviço está disponível para membros do Skypass com o aplicativo móvel da Korean Air que ativou as notificações push. A companhia aérea planeja expandir o serviço para outros aeroportos globais.

Essa é apenas uma das maneiras pelas quais a Korean Air continua investindo em sistemas de TI que facilitam e aprimoram a experiência do cliente.