Destaque Da Semana

Avani Hotels Lança Programa AvaniSHIELD Para Viagens Seguras

Como os viajantes estão adotando o novo normal de viagem e os hotéis estão se preparando para
bem-vindos, a Avani Hotels & Resorts está lançando novas medidas de saúde e segurança em todo o portfólio. Chamado AvaniSHIELD, o programa verá todas as 32 propriedades em 18 países sendo adotado gradualmenteuma gama de padrões elevados de higiene e higienização para garantir a saúde e a segurança dos hóspedes, e de membros da equipe.


As principais iniciativas serão impulsionadas pela adoção de novas tecnologias, como check-in/check-out digital, bem como serviço de concierge, revestimento de proteção de cobre, luz UVC e purificadores de ar com qualidade HEPA, tudo em conformidade com as diretrizes emitidas pelos Centros de Controle e Prevenção de Doenças (CDC) e os Organização Mundial da Saúde (OMS).

Serviço Sem Toque

Saudações Sem Contato - para praticar o distanciamento físico, os membros da equipe da Avani contarão com gestos com as mãos específicos do país, como a tradicional saudação tailandesa wai; Jeol coreano se curvando; a gesto de entregar o coração e até a saudação vulcano popularizada por Star Trek.

Check-in e check-out antes da chegada digital - depois de preencher os cartões de registro no celular a caminho do hotel, os hóspedes encontrarão a chave do quarto esperando por eles na recepção. Antes do check-out, os hóspedes poderão pagar sua conta através de um sistema de pagamento on-line seguro ereceba o recibo por e-mail - uma solução segura e ecológica.

Aplicativo Digital Concierge - uma solução de bate-papo ao vivo que permite o contato direto com o atendimento ao cliente, em breve, além de permitir que os hóspedes naveguem nos menus, solicitem refeições no quarto e reservem experiências fora da propriedade.


Tecnologia De Segurança E Higiene

Materiais De Proteção Cu+ - superfícies de alto toque, como maçanetas de portas e botões de elevador serão cobertos com película antimicrobiana de proteção de cobre (o cobre foi usado como desinfetante desde os tempos do antigo Egito). Pesquisas indicam que o vírus SARS-CoV2 sobrevive menos quantidade de tempo em cobre, além de um "efeito halo" estendido às superfícies circundantes.

Esterilização Ultra Violet C - O Front Office utilizará caixas de esterilização UVC para desinfetar as chaves-cartões, papel de carta e outros objetos de alto toque. Os hóspedes podem solicitar um dispositivo móvel de cortesia, e serviço de desinfecção. Além disso, a equipe de limpeza começou a testar um método de limpeza com Luz UVC como uma camada extra de proteção após a limpeza, comprovadamente capaz de matar germes e bactériascom 99,99% de eficácia.

Filtro biológico de grau HEPA - as propriedades selecionadas adicionarão purificadores de ar de grau HEPA como uma etapa extra no quarto de hóspedes padrão e no processo de limpeza da academia. Estes podem remover vírus transportados pelo ar, bactérias e alérgenos de 0,01 mícron (10 nanômetros) de tamanho com 99,99% de eficácia.

Desinfetante de objetos recebidos - todos os hotéis também estarão configurando processos desinfetantes para higienizar as malas, caixas e suprimentos recebidos.


A Milha Extra Para Segurança De Hóspedes E Membros Da Equipe

Mesmo antes do surto de 2019-nCoV, a Avani trabalha em estreita colaboração com a Ecolab e continuará fazê-lo para garantir que todos os materiais e medidas cumpram a Ecolab, a OMS e, para tratamento químico co normas da EPA.

Como precaução extra no mundo pós-Covid-19, cada hotel Avani empregará os seguintes esforços:

  • Um agente AvaniSHIELD dedicado responsável pela implementação de novos protocolos de limpeza, bem como garantir que as mais recentes diretrizes de saúde e segurança sejam comunicadas à equipe em tempo de maneira hábil. O papel também incluirá o monitoramento da saúde geral dos membros da equipe Avani e realização de sessões de treinamento sobre novos regulamentos de saúde e segurança;
  • Sala de Respiração - Após a limpeza, cada quarto será selado por 24 horas - um período de descanso durante o qual a equipe de limpeza não pode entrar. Este período de espera se tornará obrigatório antes da alocação de quartos para os hóspedes;
  • Todos os parceiros, fornecedores e terceiros novos ou existentes, como operadores turísticos e transporte e os prestadores de serviços precisarão cumprir as novas medidas de segurança, higienização regular e garantir a proteção do hóspede em conformidade com o "Trusted Partner Program" da Avani. Para a Tailândia hotéis, estes devem estar alinhados com as diretrizes da Autoridade de Turismo da Tailândia (TAT), uma organização que trabalha com vários órgãos governamentais junto da Adminstração de Segurança & Saúde da Tailândia (SHA);
  • Nos restaurantes, os buffets serão substituídos por um minuto de preparação de alimentos, com foco em frescura, manipulação segura de alimentos e a iniciativa de desperdício zero da Avani - onde equipes de culinária estão sendo treinadas na preparação de alimentos no mundo pós-Covid-19. Além disso, os restaurantes estarão espaçando as mesas para praticar o distanciamento físico, e os visitantes que entrarem serão solicitados a fornecer seus detalhes de contato para facilitar o rastreamento de contatos. Os menus estarão disponíveis digitalmente ou via código QR em um smartphone;
  • As academias da AvaniFit seguirão a regra de distanciamento físico, garantindo que apenas um pequeno número de os hóspedes estão se exercitando em um determinado momento, proporcionando um período de respiração após cada uso, e implementação de novas medidas de higienização, como revestimento antiviral. A Avani também está estudando equipamentos de ginástica e vídeos de treinamento;
  • A Avani também lançou um protocolo interno que regula o uso de máscaras protetoras, freqüênte verificaçãos de temperatura e um processo de desinfecção para os membros da equipe que entram nas instalações de trabalho, com medidas que variam de país para país. Embora todos os membros da equipe sejam obrigados a usarmáscaras de proteção, para aliviar o clima a Avani lançou uma iniciativa 'Sorria através do coração' para incentivar a equipe a deixar sua personalidade brilhar, decorando e personalizando as máscaras.