A Royal Caribbean anunciou que vai prolongar o prazo da política de cancelamento "Cruzeiro com Confiança" até 1 de Setembro de 2020, devido à pandemia do novo coronavírus. Desta forma, todos os clientes com reservas para cruzeiros com data de partida até 1 de Setembro de 2020 podem cancelar a reserva até 48 horas antes da partida.
Para reservas fora dos gastos de cancelamento, no que diz respeito a tarifas reembolsáveis, a Royal Caribbean faz o reembolso total de todos os valores pagos, e para reservas de tarifa de depósito não reembolsável, a companhia emite um FCC (certificado de futuro cruzeiro) no valor do depósito e faz o reembolso de todos os outros valores pagos.
Para as reservas fora do prazo de pagamento final, mas dentro dos gastos de cancelamento, seja para tarifas reembolsáveis ou para tarifas de depósito não reembolsável, a armadora emite um FCC com valor correspondente ao depósito.
No que diz respeito a reservas dentro do pagamento final, e até 48 hrs antes da partida, a Royal Caribbean emite um FCC de 100% da tarifa e reembolsa as taxas de cruzeiro, gratificações; e outros serviços adquiridos ao grupo. Os FCC podem ser utilizados em qualquer cruzeiro até 31 de Dezembro de 2021.
A Royal Caribbean afirma ainda que a comissão do agente de viagens está protegida na reserva cancelada e na futura reserva em que o FCC for aplicado.
Para reservas fora dos gastos de cancelamento, no que diz respeito a tarifas reembolsáveis, a Royal Caribbean faz o reembolso total de todos os valores pagos, e para reservas de tarifa de depósito não reembolsável, a companhia emite um FCC (certificado de futuro cruzeiro) no valor do depósito e faz o reembolso de todos os outros valores pagos.
Para as reservas fora do prazo de pagamento final, mas dentro dos gastos de cancelamento, seja para tarifas reembolsáveis ou para tarifas de depósito não reembolsável, a armadora emite um FCC com valor correspondente ao depósito.
No que diz respeito a reservas dentro do pagamento final, e até 48 hrs antes da partida, a Royal Caribbean emite um FCC de 100% da tarifa e reembolsa as taxas de cruzeiro, gratificações; e outros serviços adquiridos ao grupo. Os FCC podem ser utilizados em qualquer cruzeiro até 31 de Dezembro de 2021.
A Royal Caribbean afirma ainda que a comissão do agente de viagens está protegida na reserva cancelada e na futura reserva em que o FCC for aplicado.
Fonte: PressTur