O NH Hotel Group e a empresa de inspecção, análise e certificação, SGS anunciaram uma colaboração para a criação de um selo de desinfecção para permitr a "reabertura dos hotéis com garantias máximas de saúde e segurança" e adaptados à nova realidade social.
A criação deste selo por parte da SGS e do NH Hotel Group tem como objetivo "preservar a segurança dos viajantes e das suas equipes, bem como gerar confiança perante as novas expectativas da sociedade em termos de higiene, e protecção".
Este projeto vai redesenhar os protocolos sanitários aplicáveis aos hotéis do grupo para serem certificados como "ambientes limpos e seguros" antes de serem reabertos ao público.
Os processos a implementar incluem "a revisão e adaptação de todos os protocolos de higiene e desinfencção das instalações", além de formação aos funcionários e monitorização da aplicação das medidas delineadas. Com a aplicação das medidas e protocolos, os hotéis passam a estar prontos para receber a certificação.
As primeiras unidades do grupo a participarem no projeto vão ser o NH Nacional, em Madrid, e o NH Collection Barbizon Palace, em Amsterdã, que se encontra atualmente em operação.
Com o intuito de promover a segurança, a NH Hotels também está trabalhando na reorganização da experiência do cliente. Os processos onde há maior probabilidade de contato, como o atendimento ao cliente e os buffet´s, estão sendo revistos.
Os funcionários vão receber formação adicional, e vão ser alvo de controles de avaliação médica diária.
A criação deste selo por parte da SGS e do NH Hotel Group tem como objetivo "preservar a segurança dos viajantes e das suas equipes, bem como gerar confiança perante as novas expectativas da sociedade em termos de higiene, e protecção".
Este projeto vai redesenhar os protocolos sanitários aplicáveis aos hotéis do grupo para serem certificados como "ambientes limpos e seguros" antes de serem reabertos ao público.
Os processos a implementar incluem "a revisão e adaptação de todos os protocolos de higiene e desinfencção das instalações", além de formação aos funcionários e monitorização da aplicação das medidas delineadas. Com a aplicação das medidas e protocolos, os hotéis passam a estar prontos para receber a certificação.
As primeiras unidades do grupo a participarem no projeto vão ser o NH Nacional, em Madrid, e o NH Collection Barbizon Palace, em Amsterdã, que se encontra atualmente em operação.
Com o intuito de promover a segurança, a NH Hotels também está trabalhando na reorganização da experiência do cliente. Os processos onde há maior probabilidade de contato, como o atendimento ao cliente e os buffet´s, estão sendo revistos.
Os funcionários vão receber formação adicional, e vão ser alvo de controles de avaliação médica diária.
Fonte: PressTur