Como A Tecnologia Da American Airlines Ajuda A Cuidar Da Jornada Dos Passageiros ?

Pré-Voo

Conforto

Passeios virtuais de aeronaves online, refeições pré-encomendadas em cabines premium e pré-compra de alimentos para embarque no aeroporto ajudam a planejar uma viagem relaxante.

Convencer

As informações de voo em tempo real entregues por mensagem de texto e Siri, alterações no voo no aplicativo, bagagem despachada pré-paga e voluntariado por auto-serviço, e nova reserva para vôos sobrevendidos diminuem a carga exercida sobre os passageiros no aeroporto.


No Aeroporto

Velocidade

Mapas de terminais virtuais, menus simplificados dos quiosques, notificações biométricas de embarque, ajudam os passageiros a percorrerem o aeroporto mais rapidamente.



Em Vôo

Conectividade

Wi-Fi de alta velocidade, entretenimento a bordo com TV ao vivo, juntamente com rastreamento de bagagem, em tempo real; conexão de informações de voo e notificações de portão - todos disponíveis nos aplicativos da AA - mantêm os passageiros conectados, e informados.



Atendimento Ao Cliente

Flexibilidade

O sistema dinâmico de remarcação online ajuda a oferecer aos clientes opções flexíveis quando seu voo atrasa ou é cancelado, e um sistema de voucher eletrônico que ajuda a minimizar os inconvenientes do passageiros.

Alcance

As notificações proativas sobre o atraso de bagagem ajudam os passageiros a organizar a entrega de suas malas, e seguir em frente.

Fonte: AA Newsroom