Accor Assina Parceria Com A Alibaba Para Aumentar Presença Na China

A Accor e o Alibaba Group anunciaram uma colaboração estratégica para desenvolver uma série de aplicativos digitais e programas de fidelidade nos próximos cinco anos. O anúncio foi feito em uma cerimônia especial, em Pequim, durante a China International Import Expo 2019. A Accor esteve entre a delegação de empresas francesas que acompanha o presidente Emmanuel Macron em uma visita de estado à China.


A colaboração estratégica alavancará os quase 700 milhões de consumidores da Alibaba em seus mercados de varejo na China para permitir que mais viajantes chineses desfrutem das ofertas dos consumidores da Accor. Isso permitirá uma integração perfeita das jornadas dos hóspedes da Accor no ecossistema abrangente do Alibaba.

O braço de viagens da Alibaba, Fliggy, permitirá que os clientes reservem hotéis, acessem serviços de catering, reservem entretenimento e tirem proveito de outros serviços de estilo de vida. Os pagamentos podem ser feitos usando o Alipay, um serviço de pagamento digital operado pela Ant Financial, afiliada do Alibaba. A colaboração entre a Accor e a Alibaba será fundamental para o lançamento do programa de fidelidade ao estilo de vida da Accor, que será lançado em breve, Accor Live Limitless ou 'All'.

Sebastien Bazin, executivo-chefe da Accor, disse: “Estamos empolgados em entrar nessa parceria global estratégica com a Alibaba, uma empresa líder global em tecnologia no mundo."

"A importância da China para a indústria do turismo no mundo e essa importante colaboração com o Alibaba fortalecerão simbolicamente os laços econômicos entre a China e a França, além de dar aos viajantes chineses acesso a eventos e benefícios emocionantes por meio do Accor Live Limitless."

A colaboração entre Alibaba e Accor segue o sucesso da loja principal da Accor, em Fliggy, que foi criada em 2016. Por vários anos consecutivos, a Accor acumulou classificações e receitas excelentes entre os grupos internacionais de hotéis durante o 11.11 Global Shopping Festival, o marco do Alibaba.

Daniel Zhang, executivo-chefe do Alibaba Group, disse: “Nos últimos 20 anos, o Alibaba formou dois volantes, um focado nos consumidores e o outro nas empresas."

“Nosso negócio voltado ao consumidor facilita e estimula o consumo, do qual o consumo de viagens é um segmento importante."

"Por meio do sistema operacional empresarial Alibaba, permitimos que parceiros da indústria do turismo, como a Accor, digitalizem totalmente suas operações comerciais, de vendas a marketing, construção de marca, gerenciamento de membros e inovações em serviços."