O Intercontinental Hotels Group (IHG) está pilotando silenciosamente um novo serviço Pay with Points para seus membros do IHG Rewards Club. A tecnologia permite que os hóspedes resgatem instantaneamente pontos para pagar por comida e bebida, tarifas de quarto e outros serviços em propriedades selecionadas nos EUA.
Atualmente, ele está ao vivo em apenas três hotéis - o Crowne Plaza Atlanta em Ravinia, o Hotel Indigo Alexandria e o Intercontinental Barclay New York - com o Intercontinental Buckhead e o Holiday Inn Atlanta Airport South a serem adicionados nas próximas semanas, e planeja estender o oferecendo no próximo ano.
Os hóspedes podem acessar suas contas de fidelidade através do sistema IHG Studio em sua TV no quarto ou visitando ihgrewardsclub.com/paywithpoints (atualmente o IHG Studio não está disponível no Intercontinental Barclay New York). Eles podem trocar pontos por um valor de crédito de sua escolha por uma das propriedades listadas acima e receber um código para resgatar o crédito.
Observe que o valor do crédito deve ser utilizado integralmente em uma transação e expira 24 horas após ter sido aumentado.
O Business Traveller entende que os membros realmente não precisam ficar em uma das propriedades participantes para resgatar o crédito; portanto, teoricamente, ele pode ser usado contra uma visita a um dos restaurantes ou bares do hotel. Também não está claro se um membro pode trocar pontos por um crédito e depois passar o código de resgate a um colega ou amigo para resgatar.
A IHG diz que é "um dos primeiros programas de fidelidade de hotéis a permitir que os hóspedes resgatem facilmente pontos de recompensa no conforto de seu quarto durante a estadia".
O programa Bonvoy da Marriott também oferece um serviço de resgate instantâneo, permitindo que os membros do programa de fidelidade resgatem pontos como crédito pelas cobranças aplicadas em seu quarto no check-out.
Atualmente, ele está ao vivo em apenas três hotéis - o Crowne Plaza Atlanta em Ravinia, o Hotel Indigo Alexandria e o Intercontinental Barclay New York - com o Intercontinental Buckhead e o Holiday Inn Atlanta Airport South a serem adicionados nas próximas semanas, e planeja estender o oferecendo no próximo ano.
Os hóspedes podem acessar suas contas de fidelidade através do sistema IHG Studio em sua TV no quarto ou visitando ihgrewardsclub.com/paywithpoints (atualmente o IHG Studio não está disponível no Intercontinental Barclay New York). Eles podem trocar pontos por um valor de crédito de sua escolha por uma das propriedades listadas acima e receber um código para resgatar o crédito.
Observe que o valor do crédito deve ser utilizado integralmente em uma transação e expira 24 horas após ter sido aumentado.
O Business Traveller entende que os membros realmente não precisam ficar em uma das propriedades participantes para resgatar o crédito; portanto, teoricamente, ele pode ser usado contra uma visita a um dos restaurantes ou bares do hotel. Também não está claro se um membro pode trocar pontos por um crédito e depois passar o código de resgate a um colega ou amigo para resgatar.
A IHG diz que é "um dos primeiros programas de fidelidade de hotéis a permitir que os hóspedes resgatem facilmente pontos de recompensa no conforto de seu quarto durante a estadia".
O programa Bonvoy da Marriott também oferece um serviço de resgate instantâneo, permitindo que os membros do programa de fidelidade resgatem pontos como crédito pelas cobranças aplicadas em seu quarto no check-out.
Fonte: Business Traveller