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Karelle Lamouche É A Nova CCO Para A Europa Da Accor

A Accor anunciou recentemente a nomeação de Karelle Lamouche como Chief Commercial Officer para a Europa. No cargo recém-criado, a nova CCO liderará toda a equipa comercial na Europa

Karelle Lamouche, reportando diretamente a Franck Gervais, CEO Accor Europe, passa a estar responsável pela estratégia comercial de todos os mercados europeus. “Num mercado cada vez mais complexo e em evolução, é vital continuarmos a desenvolver os nossos objetivos estratégicos em toda a empresa, para garantir o fortalecimento na nossa posição como líderes”, elucida Franck Gervais.


Focada no programa de fidelização e experiência do cliente, nas vendas e distribuição, marketing e revenue management, a nova CCO pretende criar uma abordagem mais holística, integrada e centrada no cliente e apresentar uma estratégia consistente para todas as marcas Accor na Europa - onde central para estas ambições é o lançamento do ALL, o novo programa de fidelização da Accor, no final deste ano.

“A combinação entre a mentalidade empreendedora da Karelle e a sua visão estratégica e capacidade de colaborar eficientemente com todas as marcas da empresa, faz com que seja a escolha perfeita para a posição de CCO”, afirma Franck Gervais. Ao passo que Karelle atesta que “A Europa tem atualmente um próspero mercado de hospitalidade e estou orgulhosa do nosso papel como operador líder e inovador”.

Karelle Lamouche entrou para a Accor em 2003, sendo mais recentemente nomeada como vice-presidente sênior de Vendas & Marketing, Distribuição e Revenue Management para a Europa do Norte. Anteriormente exerceu o cargo de vice-presidente sênior de Hotéis Budget no Reino Unido, responsável pelas operações e marketing das marcas da família ibis, em concreto ibis, ibis Styles e ibis budget.


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