Divulgado ontem (27), estudo feito pelo RoomIt apontou o que influencia viajantes corporativos na hora de reservar hotéis. Divisão de distribuição de hotéis da CWT, a empresa ouviu 660 executivos para descobrir suas motivações no processo de escolha. Wi-Fi, citado por 84% dos entrevistados, tarifa (81%), distância até o local de trabalho (81%) e café da manhã (79%) foram os mais mencionados.
Quando perguntados sobre atributos que melhor descrevem o hotel ideal, os resultados mostram que estrutura e serviço são influenciadores mais fortes do que amenities, reputação ou localização. Qualidade (44%), confiabilidade (38%), conveniência (40%), tranquilidade (30%), custo acessível (28%) e conforto (28%) são itens fortes.
A pesquisa mostrou ainda que alguns fatores são mais relevantes para executivos de alguns países do que para outros. Exemplo: para 44% dos viajantes britânicos e alemães, o acesso a spas é um motivo importante. Já programas de fidelidade são considerados vitais para 46% dos mexicanos e alemães ouvidos. Veja outras descobertas abaixo:
- 35% dos canadenses são propensos a usar ferramentas de reservas;
- 35% dos indianos e 25% dos australianos preferem se hospedar em propriedade de luxo;
- mexicanos (35%), americanos (32%) e italianos (27%) têm preferência por unidades upper midscale.
CWT: Mais Informações
Outras conclusões da pesquisa da RoomIt, que fechou parceria este ano com o SiteMinder: viajantes corporativos da Alemanha são mais persuadidos pelas fotos (56%). Já os executivos franceses são menos propensos a experimentar novas marcas de hotéis (26%). Em paralelo, os mexicanos são os menos predispostos a usar ferramentas de reserva de sua empresa (24%).
"Trabalhamos continuamente para entender as necessidades específicas dos viajantes corporativos, de forma que possamos oferecer as acomodações que garantirão sua satisfação", diz Scott Hyden, vice-presidente sênior e Chief Experience Officer do RoomIt. "Sabemos que é essencial prover a oferta certa para maximizar a conformidade com as políticas e reduzir os gastos com viagens", finaliza.
Quando perguntados sobre atributos que melhor descrevem o hotel ideal, os resultados mostram que estrutura e serviço são influenciadores mais fortes do que amenities, reputação ou localização. Qualidade (44%), confiabilidade (38%), conveniência (40%), tranquilidade (30%), custo acessível (28%) e conforto (28%) são itens fortes.
A pesquisa mostrou ainda que alguns fatores são mais relevantes para executivos de alguns países do que para outros. Exemplo: para 44% dos viajantes britânicos e alemães, o acesso a spas é um motivo importante. Já programas de fidelidade são considerados vitais para 46% dos mexicanos e alemães ouvidos. Veja outras descobertas abaixo:
- 35% dos canadenses são propensos a usar ferramentas de reservas;
- 35% dos indianos e 25% dos australianos preferem se hospedar em propriedade de luxo;
- mexicanos (35%), americanos (32%) e italianos (27%) têm preferência por unidades upper midscale.
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Outras conclusões da pesquisa da RoomIt, que fechou parceria este ano com o SiteMinder: viajantes corporativos da Alemanha são mais persuadidos pelas fotos (56%). Já os executivos franceses são menos propensos a experimentar novas marcas de hotéis (26%). Em paralelo, os mexicanos são os menos predispostos a usar ferramentas de reserva de sua empresa (24%).
"Trabalhamos continuamente para entender as necessidades específicas dos viajantes corporativos, de forma que possamos oferecer as acomodações que garantirão sua satisfação", diz Scott Hyden, vice-presidente sênior e Chief Experience Officer do RoomIt. "Sabemos que é essencial prover a oferta certa para maximizar a conformidade com as políticas e reduzir os gastos com viagens", finaliza.
Fonte: Hotelier News - Mercado