United Airlines Lidera Inclusão Oferecendo Opções De Reserva De Gênero Não Binários

A United Airlines anunciou hoje que se tornou a primeira companhia aérea dos EUA a oferecer opções de gênero não binárias em todos os canais de reservas, além de fornecer a opção de selecionar o título “Mx.” durante a reserva de um perfil de cliente MileagePlus. Os passageiros agora têm a capacidade de se identificar como M (masculino), F (feminino), U (não revelado) ou X (não especificado), correspondendo com o que é indicado em seus passaportes ou identificação.


"A United está determinada a liderar a indústria na inclusão LGBT, e estamos muito orgulhosos de ser a primeira companhia aérea americana a oferecer essas opções de reserva inclusivas para nossos clientes", disse o diretor de atendimento ao cliente da United, Toby Enqvist. “A United está empolgada em compartilhar com nossos clientes, quer eles identifiquem o binário masculino ou feminino ou não, que estamos dando os passos para demonstrar nosso cuidado por eles e também oferecendo treinamento adicional aos funcionários para nos tornar ainda mais receptivos a todos os clientes e funcionários. ”

Como parte da implementação dessas novas mudanças, a United trabalhou com a Human Rights Campaign e o The Trevor Project em iniciativas de treinamento de funcionários. Essas iniciativas incluem o ensino de funcionários sobre os pronomes preferidos e a persistência das normas de gênero, a competência LGBT no local de trabalho e outras medidas para tornar a United um espaço inclusivo para clientes e funcionários.

"Na Campanha de Direitos Humanos, acreditamos que ser reconhecido como o gênero com o qual você se identifica faz parte do tratamento de todos com dignidade e respeito", disse Beck Bailey, diretor interino do Programa de Igualdade no Local de Trabalho. "Ao fornecer a seleção de gênero não-binário para emissão de bilhetes e o honorário 'Mx' inclusivo de gênero nos perfis de usuários, a United Airlines está dando um passo importante para a inclusão não-binária".

“O Projeto Trevor é grato pelo apoio da United Airlines ao nosso trabalho que salva vidas em nome da juventude LGBTQ”, disse Amit Paley, CEO e Diretor Executivo do The Trevor Project. "Estamos entusiasmados em trazer a experiência de Trevor sobre a saúde mental das pessoas LGBTQ para a United para garantir que seus funcionários mantenham espaços seguros e inclusivos para funcionários e convidados LGBTQ".

Juntamente com organizações parceiras, clientes e funcionários, a United continuará trabalhando para construir a companhia aérea mais inclusiva do mundo. As alterações no processo de reserva estão atualmente disponíveis no momento.


Cada Cliente. Cada Voo. Todo Dia.

Em 2019, a United está focando mais do que nunca em seu compromisso com seus clientes, olhando todos os aspectos de seus negócios para garantir que a operadora mantenha os melhores interesses dos clientes no centro de seus serviços. Além do anúncio de hoje, a United recentemente lançou uma versão re-imaginada do aplicativo mais baixado no setor de companhias aéreas e disponibilizou DIRECTV para todos os passageiros de 211 aeronaves, oferecendo mais de 100 canais em monitores de encostos para mais de 30.000 lugares. O investimento multimilionário na melhoria das opções de entretenimento a bordo beneficiará as mais de 29 milhões de pessoas que deverão voar nos aviões habilitados pela DIRECTV da United este ano.

Fonte: Travel And Tour World
Imagem: Google Imagens