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A&O Hostels Fecha 2018 Com 2,2 Milhões De Hóspedes

Depois de um ano cheio de novidades e desafios para a equipe, A&O Hostels supera expectativas, fechando 2018 com cinco milhões de estadias e um volume de negócios de quase 152 milhões de euros

Com os resultados do ano passado, quando a empresa relançou a sua marca e o design dos seus espaços, realizando duas novas aberturas e assegurando locais futuros para acomodações na Polônia, Hungria e Espanha, Oliver Inverno, CEO e fundador da A&O Hostels resumiu: "Aumentamos a satisfação do cliente em 2%, e isso nos inspira a continuar melhorando !"


Atualmente, A&O opera 35 estabelecimentos e 26.000 locais de acomodação em 21 cidades em 6 países (25 deles localizados na Alemanha), com uma ocupação média de 66%. Desde sua fundação em 2000, a empresa cresceu e se tornou a principal cadeia de albergues na Europa, e espera continuar a crescer nos próximos anos 'progressivamente nas principais cidades europeias', diz o CEO da A&O.

Em 2017, A&O Hostels foi adquirida pelo grupo de investimento norte-americano TPG Real Estate, atual proprietário da rede, embora a empresa permaneça sob a administração de seu fundador após 18 anos de vida.


Leste E Sul Da Europa, No Plano De Expansão Da A&O

A expansão europeia da A&O avançou em 2018, com a segunda inauguração em Veneza, e continuará com as inaugurações em Varsóvia e Budapeste, previstas para o final de 2019, e em Copenhague, prevista para 2020. Também em 2018, a empresa adquiriu seu primeiro ativo em Barcelona, ​​com o objetivo de abrir um mercado na Península Ibérica.

"Temos um produto de sucesso, não apenas entre os nossos hóspedes, mas também do ponto de vista da administração", diz Winter. "Em uma empresa, transformamos ativos subdesenvolvidos e atraentes em albergues modernos que agregam valor aos espaços urbanos em que estão localizados: nesse sentido, somos capazes de aumentar o valor de qualquer ativo imobiliário com o qual trabalhamos."


Diversificação, Segmentação E Inovação: O Segredo Do Sucesso

De acordo com os dados da empresa para 2018, as viagens em grupo foram o segmento mais importante para o A&O Hostels. Em suas instalações, 125 mil famílias, 13 mil estudantes em viagens escolares e grupos de 9 ou mais pessoas foram acomodados e, além disso, também está surgindo como uma alternativa para viajantes de negócios ou para turistas idosos, graças à qualidade e conforto de seus espaços, a localização central de seus albergues, e suas taxas, a partir de 12 euros por noite.

"Os números mostram que estamos no caminho certo ao sermos fiéis aos slogans que definem nossa oferta: 'todos podem viajar' e 'o melhor custo-benefício', explica Winter.

Um dos elementos que permitem oferecer essa excelente relação qualidade-preço nas acomodações é o design dos espaços, que a empresa desenvolveu com a ajuda da empresa vienense BWM Architekten. É um sistema de arquitetura modular que acentua aspectos reconhecíveis da identidade da marca, combinando tons naturais, preto e branco, com elementos móveis de cores brilhantes.

Conforme explicado pelo fundador da rede, este novo conceito de design 'reflete nossa maturidade e crescimento', em espaços públicos, como o lobby, que incentivam a conversa e encontro, combinando áreas de descanso, bibliotecas e bares, áreas de trabalho, e jogo para os mais pequenos, marcado com elementos gráficos azuis e brancos inovadores também presentes nas fachadas e nos quartos, que têm beliches exclusivamente desenhados. Os hóspedes também podem desfrutar de áreas de lazer com pebolim, salas para jogos de vídeo ou tênis de mesa.

Além disso, a A&O está trabalhando, em seus dois E-Labs em Berlim e Pristina, em várias tecnologias para tornar a experiência de viagem mais fácil para os hóspedes, desde check-in móvel ou chaves eletrônicas em dispositivos móveis até tecnologias de busca, por voz ou campanhas publicitárias baseadas em inteligência artificial, atualmente em fase de teste e avaliação.


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